本报讯记者薛亮报道 化机路水管爆裂后（本报12月2日Ａ17版报道），姜女士家里进了不少水，家人忙了一个晚上才勉强收拾干净。昨天，有人到她家来拍照、问情况。得知有可能获得补偿后，她说：
“家里确实有一点损失，如果有部门能负责，我就放心了。”供水热线的张主任介绍说，考虑到自来水爆管后，沿线居民、单位可能会受淹，无锡市自来水总公司在中国人民保
险公司无锡分公司进行了保险，视情况进行赔偿。
昨天一早，无锡市自来水总公司工作人员来到化机路水管爆裂现场，挨家挨户了解情况。该处直径500毫米的水管属自然爆裂，需要更换，预计到晚上能完成。据初步估计，造成的损失有5万元左右。理赔有个核实、估价的过程，可能要花上四五个月。
自来水管布及全市，进入千家万户，是不是水管漏水引发损失，都可以找供水部门索赔呢？张主任介绍说，不同的情况有不同的处理方式。一般来说，马路上由自来水总公司负责管理的水管发生爆裂，造成居民、单位财产损失，自来水总公司将会负责。居民大楼的情况要复杂一些。水表出户后的居民楼，自来水总公司负责到每户居民计量水表前的管道。没有实行水表出户的，负责到大楼总水表前的管道。之后的管道漏水造成损失，与供水部门无关。
据了解，今年前11个月，已有约200万元资金用于弥补“发大水”造成的损失。为了消除老旧水管爆裂的事故隐患，从去年9月份开始，自来水总公司启动了旧城给水管网改造工程，把钢板管换成新型球墨铸铁管。前段时间的寒潮中，部分老水管有些坚持不住，但新型水管情况良好。
