小区无线路电话安装遇阻

　　本报讯住户想装铁通公司的宽带和电话，却在小区卡了壳。昨日，谢女士向记者反映，她上周想安装铁通的电话及宽带，但她被告知所住的小区不能进该公司的线路。

　　据谢女士说，她因看到铁通的宽带和电话比较便宜，上周日去铁通公司办理安装手续。铁通公司告诉她，她的小区没有进铁通的管线，如要进线得与物业部门联系。谢女士感到很纳闷，客户有权力选择安装哪个公司通信设备的自由，凭什么小区不让进线。据铁通公司 工程部唐经理说，因该公司成立之前这个小区没有铺设铁通的管线，但经过他们的协调之后，目前有的小区也允许铁通公司增设管线。目前无锡铺设铁通管线的小区还不到30％，一些开发商以重新铺线会破坏小区规划、有损路面等为由拒绝了他们的要求。唐经理说，其实进线的所有费用对小区和顾客来说都是免费的，而增设管线也只要对原有路面进行小小的整修即可，整修费用也是由该通信公司来承担的。顾客若需要安装非小区已有线路的通信设备，最好能与小区物业、通信公司进行三方协调解决。（柳云）