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苏宁电器10分钟抽奖引怒顾客


http://www.sina.com.cn 2004年12月05日16:19 法制晚报

  本报讯今天早上7时许,数百名顾客来到苏宁电器的安贞店参加抽奖活动。9时20分许,开始投放抽奖券,但10分钟后,主办方就宣布封箱结束,造成近200名顾客在该店门口等候抽奖。

  顾客王先生称,因为昨天看了某媒体的苏宁电器广告中的“惊爆机抽奖券”,只要9时30分前将抽奖券放进抽奖箱,就有机会抽中苏宁店内所卖的各种商品。“我们8点多就来到
现场,等了一个多小时,他们在9点20开始允许我们投放抽奖券,但9点30分就封箱停止投放了。”张先生说,“短短的10分钟时间,我们大多数人还没有看到投放箱是什么样子呢!大部分顾客的抽奖券还攥在手中。”

  10时30分左右,记者在现场看到,仍有近200名顾客在苏宁电器门口等候抽奖。“在他们封箱的时候,保安和顾客发生过冲突,双方曾有过推搡。”记者看到,部分顾客因商家的提前封箱而没有投放抽奖券就离去了。“他们的管理有问题,太混乱了,这不是欺骗消费者吗?”很多顾客纷纷称。苏宁电器华北管理中心市场策划部经理潘敏告诉记者,今天9时就开始投票,平时每周都有这种抽奖活动,但因为今天前来抽奖的群众比平时多,为了保证抽奖活动的正常秩序,商场临时决定停止放票,造成了大量群众的不满。10时45分,由于店外聚集的群众仍然不肯散去,商场又打开票箱,群众开始放票。

  在店门口共有12个投票箱可供群众进行投票。截至11时30分,记者在现场看到,商场的保安为了维持秩序,组成了人墙,但仍然有许多群众不排队向前拥挤,现场秩序较第一次投票时有所改善,有的群众一人一次投放多张奖券。线索提供人:王先生三等奖100元

  作者:岳照宇


 
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