修包可以要送法国

　　晚报讯 陆小姐新近买了一款香奈尔的手包，但不小心弄坏了搭扣。送到商家修理，人家却告诉她修理要送到法国去，路上来回要六个月。

　　这个香奈尔的包是9月中旬陆小姐花16000元买的。买的时候她还问了问，销售人员告诉她保修期一年，保修的主要是金属配件部分和背包带中金属链包着的皮子部分，包表面的皮子划伤是不保修的。

　　结果一语成谶，陆小姐才用了两个月，就不小心弄断了包的搭扣。懊恼过后，她还暗自庆幸，金属搭扣是在保修范围内的，看来还有救。等她把包拿到商场要求维修时，销售人员才告诉她，保修可以，但要送到法国去，来回需要大概六个月的时间，运输费用由商家出。因为包是法国生产的，维修也自然要回到那里，这既是对品牌负责，也是对消费者负责。

　　陆小姐非常诧异，事后她查阅了《部分商品修理更换退货责任规定》（新三包），其中有一条款规定，“在三包有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。”可惜，适用此规定的商品大多为大件商品和家用电器等，根本没有服装、手包之类。

　　陆小姐无奈，只好同意把包送到法国。 作者:记者李胜南