记者张浩实习生马俊／文记者姜磊／摄没有到站时间的车票让 旅客感到不方便。 引子
12月5日下午，东航MU5716沈阳－郑州－昆明航班因机械故障延误起飞，该航班旅客被安置到附近酒店休息。12月6日上午10点，该航班重新起飞，每名乘客拿到400元的补偿。
今报讯《人民日报》“今日谈”栏目曾发表了《火车票何不标明到站时间？》一文，呼吁铁道部门在火车票上标明到站时间。文章发表后，读者反响强烈，铁路部门表示将对此进行研究，但随后就没有了音信。昨天，今报记者就火车票上是否应标明到站时间这一问题进行了采访。旅客要求标明时间
沈阳北站售票大厅，每个售票窗口前都排起了购票的长队，旅客在购票时，售票员只告知有无座位和发车时间，没有一个售票窗口主动向旅客提供所坐车次到达目的地的具体时间，旅客要想知道具体的到站时间，就得亲自到旅客列车时刻表的牌子前去查找。
记者就此问题采访了一些旅客。“票上应该有到站时间。”张女士说：“能印上发车时间，怎么不能印上到站时间？我希望印上到站时间，对我们来说也方便呀。”
晚点补偿尚无法规
对这些问题，沈阳铁路局有关人士的说法是，火车票标不标明到站时间，只能是由铁道部和国家相关部门制定，他们只是执行部门，没有权利解答。
《铁路法》和铁道部有关规定对列车因晚点对乘客造成的损失是否赔偿、如何赔偿没有进行规定。列车晚点的原因很多，铁路部门无法承担晚点责任，比如发生自然灾害时的晚点。列车晚点，铁路部门只能向乘客表示道歉。目前，铁路部门已制定了列车晚点后对造成列车晚点的部门按事故等级处理的决定，但铁道部目前还没有出台列车晚点旅客赔偿法规。
国外经验可供借鉴
铁路部门在车票上标上到站时间是举手之劳的小事。但小小的一件事，却没有执行起来，对乘客未免有失公平。目前，我国铁路正在实行跨越式发展战略。我国铁路在不断引进国外先进技术装备时，是否也应该借鉴国外先进的服务呢？
在一些国家，如果出现火车晚点情况，铁路部门要给乘客一定补偿。瑞典国家铁路公司规定，如果火车被确定为晚点，所有旅客均可得到一张与该次旅程票价相等的代金券作为赔偿。旅客在一年内可用此券购买火车票。据了解，国内以往列车晚点索赔案，乘客均败诉。本报将开通热线电话：2269078181039755,欢迎读者参与话题讨论。
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