【金陵晚报84612345热线报道】前天晚上10点多，一乘客在公交某车队办公室讨说法，时间长达数小时，原因是“他坐空调车司机没开空调导致感冒”，并惊动了警方。城西派出所民警表示，乘客感冒与空调没开没有直接关系，双方应协调解决。
11月26日中午约11点左右，市民方先生向公交车队投诉：他乘坐空调车时，司机“没有开空调”导致他患感冒了，他要求车队给他报销医药费并返还车资。自此拉开了长达一星
期的索赔序幕。此后方某先后找到了公交总公司营运处的樊副处长、客运部等部门领导反映问题。
昨天上午，记者在车队办公室见到了方某，他告诉记者，自己是因为乘坐空调车时司机错打空调（开冷风）而患上感冒的，司机负有直接责任。自己乘坐同一线路的其他车辆时，他也曾指出类似的不开空调的行为，司机大都给他退还了2元的车资，但这次司机到现在都没有退还车资。他要求司机当面道歉。
车队领导再三向方某表示了歉意，最后车队队长退还了方某2元车资，冲突最后解决。车队队长告诉记者，这是车队多年来接到的第一次让他们感觉到哭笑不得的投诉。事实上，车子当天也是开了空调的，只是小了一点，是最低的一档，该乘客才会感觉没有开，也没有开冷风。 通讯员任贵林 金陵晚报记者于志兵
(编辑 丹妮)
