“开机费”“上门费”应商量着收

　　不管修没修好，都得支付30—50元的开机费，这已成修理业的行规。近日，这一行规遭到消费者的质疑，消费者肖先生称，开机费对维修者太不公平了。他送一台笔记本电脑到维修店维修，维修师傅不仅野蛮开机撬坏了电脑，还张口索要50元开机费。他愤然投诉到市消协，终于为自己讨回了说法。

　　消协认为，家电维修涉及千家万户，长期以来，家电维修价格混乱，价格欺诈现象严 重，消费者投诉问题突出。同时，在家电维修中有很多猫腻，有的将小问题说大以抬高维修价格，有的将原本好的部件偷换成坏部件增加维修范围，而价格是维修人员说多少就是多少，消费者根本发表不了意见。比如电视机，过保修期就不再保修了，维修要收费，上门费30元，开机费50元，更换电子零部件还得另外加钱。尤其是一些维修技术不过硬的师傅，上门、开机后，即使查不出问题也乱说一通，或乱修一通，解决不了问题也要让维修者给付上门费、开机费，这显然不合理。

　　消协认为，消费者抵触开机费不无道理，厂商的一些收费项目、工作程序确实有待完善。未修好，上门费、开机费的收取都应与消费者协商，而不能单凭行规，就霸道地说收多少就收多少，这对消费者太不公平。车文斌