市区读者周老伯8日10：52来到都市热线办公室：多亏工行员工认真负责，帮我找到了“失踪”四年多的一本存折。
记者核实：78岁的周志良老伯说，大概是2000年的某一天，他到工商银行温州市分行某营业点取款后，工作人员要将他的存折以旧换新，在一来一回的复印、填单后，他居然把存折丢在了银行里。一直过了四年，直到今年10月初他才想起那张被他遗忘的存折，并记起
存折里还有1千来块钱。可这四年里，他搬过家，以前常去的银行地址也变了。他甚至记不起自已的开户点。如何寻到那本存折，成了难题。
周老伯来回跑了好几个工行营业点去问，结果电脑查询都没有周老伯的帐号。失望之余，他又来到工行温州市分行城东支行博林分理处，电脑里还是没有他的帐号。分理处的吴懿益主任看到周老伯满脸愁容，心急如焚的样子，就拉着他坐在营业厅的沙发上慢慢聊，听了他的情况，吴主任安慰他：“别发愁，事情总会有头绪的。既然你这么肯定地说自己有这存折，我们就帮你找，无论有没有，都会找出凭据，给你一个交代。”
接下来的一个月里，吴主任多次打电话让周老伯回忆大概在哪段时间中有过大金额交易。周老伯终于想到有一年某月里给一个亲戚存过大金额的钱。吴主任顺藤摸瓜，通过他亲戚的帐号，还派人到位于乐清雁荡山的工行凭证库里，在大堆交易过的凭证里找出了周老伯的帐号和开户点。吴主任说，由于周老伯存折开户时间早，当时帐号没有联网，只有在他的开户点才有他的银行帐号，所以周老伯在其它营业点一直查不到自己的帐号。
昨天上午9时，周老伯来到中国工商银行温州市分行城东支行营业大厅，工作人员先为他办理了存折遗失手续，再打出一本新存折给他。周老伯心中的大石头落了地，特意送了一封感谢信和一面“为民办事排忧解难”的锦旗给博林分理处。张晓／文陈玉山／图
