四川新闻网-成都晚报讯
见习记者谭跃报道
昨日，邓女士向本报求助，由于出差两个月没交车贷的按揭金，为她担保的永安保险公司的人员竟强行将她的车扣下，并向她索要2000元的催交费，而她到银行交了按揭金后，
永安保险公司还是不退她的车子，并向她强行索要催交费。昨日下午，邓女士将永安保险公司投诉到了中国保险监督管理委员会四川监管局。
邓女士称，她的三年购车贷款已经交了两年，今年10月，她和老公同时到外地出差，有两个月的购车按揭金没来得及交。12月3日，4个自称永安保险公司清欠组的人员来到她家，称其银行贷款没有及时交付，可能会停止合同，要求他们12月6日去双林路的保险公司清欠组解决。
“12月6日我老公按约来到永安保险公司清欠组，那里只是一个办公室，没有任何牌子。”“一位姓邓的工作人员称，银行现在不收钱了，要求看看行车证，可拿给他后就退不回来了，几名大汉还强行锁了汽车的方向盘。”邓女士说，工作人员开了一张盖有永安保险公司印章的“车辆接交单”，然后就叫他们第二天再去。
12月7日，邓女士和先生再次来到了永安保险公司清欠组，工作人员当时表示，银行已不愿和他们续签合同了，并要求邓女士交2000元打点费，邓女士当即拒绝了。12月9日，邓女士抱着试一下的心态去银行补交，不料很容易就补交了，只收了万分之六的滞纳金。
9日下午，邓女士又来到永安保险公司清欠组，并向工作人员出示了交款的证明，要求清欠组退还行车证和车辆。“他们却态度强硬地表示必须先交2000元的催交费，不然休想拿到车。”邓女士又来到永安保险公司总部，公司一位姓李的经理表示，是邓女士违约在先，公司理应收这笔费用。
昨日下午，邓女士来到四川保监局投诉。保监局的相关负责人周女士说，保险公司的这种做法明显违规。第一，客户违约未交按揭金，保险公司应该通过法院正规手续对财物暂扣，而不能强行扣押；其二，保险公司无权要求客户支付催交费等费用。保监局的工作人员当即打电话要求永安保险公司人员前往解决，永安保险公司人员赶到后，表示这可能是工作上的失误造成，将立即归还邓女士的行车证和车辆，并当即向邓女士道了歉。
