这家银行“一米线”成摆设

　　本报记者 杨明

　　近日有市民反映：工行西十二支行秩序混乱，大厅内“一米线”形同虚设，储户办理业务时没有隐私可言。

　　9日中午，记者到现场核实情况看到，这家银行的营业柜台很矮，只有七八十厘米左右 高，银行在柜台前设置了椅子，以方便储户坐着办理业务。此时，大厅内储户都越过“一米线”，围在前面坐着填单储户身旁，由于双方存在的高度差异，办理业务储户填的信息、输入的密码，围观者可一目了然。

　　记者注意到，不少储户对此非常反感，有些故意用身体去遮挡，但在矮小柜台前并不起作用；有些皱着眉头劝说他人，彼此间保持一定的距离，但响应者却不多，甚至引起双方不必要的口角。储户刘女士对记者说，她常来这家银行办理业务，每次来时秩序都是这样不好，一些储户根本不遵守“一米线”。对此，银行工作人员也不加以制止。

　　刘表示，她对矮小的银行柜台不解，虽说让储户坐着办理业务是好意，可由于“一米线”没人维持，被人窥探起隐私来更方便。储户建议该银行，采取更加有效措施保证营业秩序，在保护储户隐私上多下功夫，给储户以安全感。