陶教授的“脱瘾攻略”

　　陶宏开教授挽救上网成瘾者的行动始于对武汉女孩曲倩的帮助9小时拉回“痴网”少女

　　17岁的武汉女学生曲倩迷恋网络游戏，成绩一落千丈，日夜不归乃至离家出走，其母尝试过一切办法，断绝女儿的经济来源，跟踪女儿，但是毫无作用。绝望之际，曲倩父母向当地媒体求助。陶宏开教授毛遂自荐，与曲倩交心相谈9小时，动之以情，晓之以理，成功地挽救了曲倩。

　　前不久，中央电视台《新闻会客厅》栏目对陶宏开教授和曲倩进行了采访，从他们的对话中，我们可以感受到陶教授的教育理念。

　　陶宏开：我的方法其实很简单。我不把她看成一个坏孩子，就好像是来了一个小朋友，一个学生，就很平静地在心里沟通。一般家长会给他们贴很多标签，如不听话、怎么倔、有心理问题等等，孩子越听越反感。首先我把这个标签撕掉，让她感觉到我态度没有任何歧视，就是一个很正常的态度跟他谈。

　　曲倩刚开始不耐烦，更不满我，眼睛看着地上。我问她：“多大？”“17。”“几年级？”“高二。”“成绩怎么样？”“不怎么样。”我一点也不气。当然我知道会有这个情况，我经过很多，习惯了，我根本无所谓，这是一个过程。就像医生给病人看病一样的，开始发烧、打针、一步一步，我按照我的方法一步步去引导她，走进她的心里。

　　主持人：倩倩，陶教授跟你谈9个小时，你觉得最打动你的、让你服的是什么？

　　曲倩：就是玩游戏。

　　陶宏开：我说看看你自控能力怎么样。我只是让她做一个动作，就是将4个手指并起来，平放在自己眼前。我说一，她就颤抖起来了。就是这样颤抖，我说不要抖，她就控制不了。我说二，整个的就完全不受控制了。我说你看看，你才17岁而已，你长期上网这样打计算机，没有一个健康的生活习惯，连自己的手都控制不了。这个时候她全明白了，也感觉到了。后来的谈话就很顺利了。

　　主持人：这实际上是测什么？

　　陶宏开：是测大脑对手指的控制能力。就是让她去感觉到，而不是我替她感觉。很多家长、老师包括领导都是想用自己代替孩子的想法，你要这样，你要那样。其实不要这样说，这是错误的。

　　主持人：后来说到什么地方的时候，你是觉得我真被说动了？

　　曲倩：他说电脑是用来用的，不是用来玩的。

　　陶宏开：我还这样说，不仅如此，会用电脑的人才是真正聪明的人，只会玩电脑的人是失败的人。

　　主持人：这刺激就更大了。

　　陶宏开：对，孩子就开始比较有具体的概念。方法、切入点要对。

　　主持人：说这个电脑的好话和坏话，我估计那会儿做妈妈的可能有点插不上嘴是不是？自己因为不懂它。

　　曲倩：我妈只是一味地说电脑是个坏东西。她只是把它当成什么怪兽似的，一说起来马上感觉眼睛———那个眼神，恨不得拿炸弹把网吧都炸了就好了，把电脑全都给推平了。

　　主持人：倩倩，你有没有有意识地比较过，为什么陶教授跟我谈了以后，我觉得自个儿好像有点变化，妈妈跟我谈那么多次好像都没变化，有没有比较过他们俩有什么不一样？

　　曲倩：我的结论就是，我妈她一直都是居高临下，所以她说的全都是命令式，好像首长命令一个士兵一样的。她说过要跟我做朋友，但是她的行为和语气根本不像一个朋友跟另外一个朋友说话，完全放不下架子，所以我心里特别反感。但是陶教授从来没有以一个长者的身份来命令我，该干什么，不该干什么，所以心里比较容易接受一些。

　　陶宏开：其实我们谈了三四个小时以后，她开始就跟我沟通比较正常了，就没有那么很抵触的、语气很硬，开始比较正常地软化了。

　　曲倩：我觉得自己心里好像忽然就比较开朗了，就不像刚来的时候，老是堵着。

　　陶宏开：特别是走的时候，说拜拜的时候脸又笑了，一下子红颜色上来，很漂亮。

　　主持人：陶教授，您见了这么多的家长和这些孩子以后，你有没有替他们分析过最核心的问题，为什么会有这样一些孩子上网会上瘾？会这么严重？

　　陶宏开：从家庭、学校、社会三方面都有问题。现在中国家庭结构基本上都是四二一代替了传统的结构，孩子成了家庭的中心，很自然就形成了自我中心的那种心态，父母都是争相争宠，去争孩子的宠。

　　主持人：看小孩的脸色行事。

　　陶宏开：从大方面讲，中国经济建设和上层建筑发展不够同步，造成这个差别，孩子不能适应这个变化。很多父母本身不懂，西方是大人先用电脑，孩子看到父母是在用电脑。

　　主持人：他也就跟着用电脑。而不是一开始上来就把它当玩具来玩。

　　陶宏开：这是家庭问题，这个孩子去了学校以后，学校说老实话，因为应试教育只重分数，只重升学率，完全不重孩子的心理健康成长，这个倾向现在强调了一些，但是实际上没有很好的改进。

　　主持人：仅就这些孩子本身而言，你觉得这些上网成瘾的孩子有什么样的一些共性在他们身上表现出来？

　　陶宏开：一般上网成瘾以后就变得非常不理性，就不合常理，他们做事、说话、生活各方面，已经就和正常孩子不一样了，这个时候更导致父母和家长、学校对他们的指责更多了，越指责越造成了恶性循环，越指责他越回避你、越厌恶你，越走向网吧，这是不对的。

　　主持人：所以这是他们最大一个特点，就是不理性了，你用正常的说法去说他已经听不进了。

　　陶宏开：光耐心也不够，还要有科学的方法，家长还不耐心吗？但是方法不对，效果不会好的。像加拿大的一位爸爸打电话给我，他说陶教授，我想问你个问题，我们真的不理解，我们给孩子这么多爱，给了他一切，他为什么这么恨我们。我说，你只给了他们你认为应该给的东西，还有别的东西该给的你没给到，就是这个问题家长不理解。所以我每次做报告和咨询会的时候我都反复强调，家长要提高自身素质，和孩子同步成长，不能只看到孩子的问题，才看到自己的问题。陶教授总结与孩子交流的经验改造他，先要让他接受你

　　在成功地“拯救”曲倩后，陶宏开平静的生活被打破了，开始了他巡回全国的“挽救上网成瘾者”行动。在实践中，他还总结了一些自己的经验。

　　让孩子接受你

　　陶宏开说，孩子都有逆反心理，所以在教育孩子过程中，他们会不配合，会出现反复，所以第一步要做的是得到孩子的认可。“我接待过这样一个孩子，他每天除了吃饭睡觉就是上网，和我交流时一副目空一切的样子，我想了很多办法，却一直打不开话题。这个孩子爱讲歪理，于是我心生一计。我问他‘今年多大？’他说：‘20岁。’我问：‘那明年呢？19？’他说‘21！’我又问：‘那后年呢？18？’他烦了，大声说：‘当然是22！你怎么净瞎说！’然后我和他谈起他的将来，他的人生。慢慢地，他向我敞开了心扉。”

　　让孩子学会爱自己

　　陶宏开说，很多孩子之所以会去玩游戏是因为他不知道如何爱自己，他们很迷惘。“我问孩子为什么那么爱玩电脑游戏，他们说‘好玩’，我问他：‘这样你就快乐、幸福吗？你现在整天上网，不爱自己，就是害了自己，将来会有一个美好的前程吗？’接着，我就和孩子们讨论‘Howtobe a goodperson（如何成为一个好人）？’他们反应很热烈，很愿意发言，我很诧异地发现，在我之前居然没有人和他们交谈过这些道理。”陶教授传授给志愿者的“治瘾”秘方———每个眼神都要是平等的

　　陶教授的这套治疗网瘾方法分为四个步骤：

　　首先，在刚接触有网瘾的孩子时要让他认同你、不反感你。涉及具体做法时，陶教授又总结了“人格、素质、哲理”六个字加以补充。

　　所谓“人格”，即“正人先正己”，作为一名志愿者，先要在衣着、仪态等方面要表现得大方自然，给对方以“清新纯洁”之感；“素质”是指志愿者的个人谈话技巧和知识积累，当志愿者在与孩子进行交谈时，态度一定要真诚，切记不要做作，特别是你的语速、语态或是肢体语言，甚至是一个眼神，都要让孩子感觉到你和他是平等的，是真正和他来交流的，而不是来训斥、敷衍他的，这样孩子才会向你打开心门；“哲理”则主要是指志愿者在和孩子交谈时所用的依据，在他看来，科学就是“把复杂的或者无法理解的自然现象或社会现象简单化为有强烈社会实效性的法则和原理”。

　　其次，在确定了孩子对自己已经认同后，志愿者们要把这种认同感转移到孩子的父母身上。在陶教授接待的这些孩子中，不少都已经和家里闹翻，与父母的关系也处于僵持状态。而陶教授在和孩子细致入微的谈话中，常常会以“你觉得父母这样做错了吗？”、“他们这样做是为了爱你还是为了害你？”等问题来让孩子自我反省自己对于家长的态度的对错。

　　然后，志愿者们又要将孩子对父母的这种认同感转移到对学习重要性的认同上来，从而激发孩子们对学习的兴趣，鼓励他们多读对自己有意义的书。

　　最后，孩子们会自我认识到上网的坏处而自觉地将其戒除。

　　陶教授还向志愿者们提出了几点告诫：尽量不要到孩子的家里，尤其是孩子自己的房间里去和孩子谈，因为那是他的最后一道防线；在谈话的过程中，不能直接和孩子谈上网、游戏的话题，应从其他方面寻找话题；不要按照教科书或是一些术语给孩子们贴上标签，要看到每个孩子都有好的一面；而所有的这些方法都不能生搬硬套、死记硬背，要靠自己从实践中去感受、去总结。