呼和浩特市联运出租车司机张惠珍眼含热泪说：“呼市人民为啥这么爱戴牛书记？因为他心里有咱老百姓啊！有一次，我看到牛书记指着盲人道上的电线杆批评管城建的领导。这事不大，但我真的很感动。”
牛玉儒被群众赞誉为“平民书记”，上面的故事只是牛玉儒众多爱民“小事”中的一件。牛玉儒身为自治区委常委、呼和浩特市委书记，有许多大事、要事需要过问、需要处理
，可以说公务繁忙。但是，他却非常关心老百姓的“小事”。作为党的高级领导干部，这的确难能可贵，值得每一位领导干部学习。
在实际工作中，并不是所有的领导干部都能把老百姓的“小事”放在心上、抓在手上。有的觉得自己担任领导职务，那些“大政方针”、“发展思路”和那些大工程、大项目才是自己的本职工作，至于一些具体小事不屑于去管。其实不然。涉及全局性的大事固然非常重要，但是，一些同老百姓息息相关的小事，也不可等闲视之。这些“小事”看似小，但若不能及时解决，就会对老百姓的生活产生很大的影响，甚至“小事”也有可能酿成大事。比如说寒门学子的学费无着落，就可能影响其一生；比如幼儿园的暖气迟迟通不了，就会把孩子们冻出病来；再比如，道路上的窨井盖子丢失，还有可能出人命。
胡锦涛同志多次强调，群众利益无小事。这话有着深刻含义。许多领导干部都非常重视群众的“小事”，并从一件件“小事”上面，发现许多“大事”落实中的问题。温家宝总理为民工讨薪，引发了全国性的维护民工权益热潮。牛玉儒从一件件小事抓起，赢得了广大老百姓的衷心拥戴。俯下身来多办亲民爱民之事，应该成为每一位领导干部不可或缺的必修课。
