美国产米粉里生肉虫 销售员上门处理时偷走产品

　　本报讯 (记者 潘越) 因注重四个月大宝贝女儿的健康成长，刚作母亲不久的王女士特意订购了美国产的嘉宝婴儿米粉。谁料保质期内的进口米粉中竟爬出了一条活肉虫，而更出乎意料的是，此后上门处理顾客投诉的销售公司人员竟悄悄“拿”走生虫的问题米粉，所幸这一过程都被王女士用摄像机全程记录了下来。

　　米粉中爬出虫子

　　日前，家住红松路的王女士通过上海诺华贸易有限公司直销电话订购了每盒20.10元的嘉宝纯米粉，作为女儿的日常辅食。11月24日，工作人员将两盒米粉送上了门，因为一次性购买了两盒，对方还另送了一盒。

　　12月3日，王女士为女儿冲调米粉，谁知在将米粉倒入碗内后发现米粉中有两个小黑点。仔细一看竟是两条肉虫，其中一条有半颗米粒般大的肉虫竟还在米粉堆中徐徐蠕动。

　　“给婴儿吃的米粉在保质期内竟生出肉虫，简直不可思议。”王女士说。虽然一想到自己的小宝贝曾把生出虫的米粉吃下肚就感到“毛骨悚然”，也不可能再给女儿喂食嘉宝的任何食品，但为留下证据，她已将那条活得很“滋润”的虫“饲养”了起来。

　　上门处理未果

　　发现“米粉虫”后，王女士立即向销售商“诺华”公司反映了情况。12月6日，“诺华”华东区销售主管汤女士来到王女士家了解情况，并当场承认米粉确实生了虫，同时表示公司可将生虫的产品予以退货，并另外送上赠品以表歉意。对于“诺华”的这一处理，王女士表示非常不满意，当天双方在未谈出任何结果的情况下，汤女士离开了王家。

　　“顺手牵羊”被录下

　　“汤女士来我家的当晚，我先生发现生虫的那盒问题米粉不见了。事后我们通过观看家用摄像机摄下的照片发现，原来那盒米粉是被汤女士拿走了。而她是在未征得我同意及趁我不注意的情况下，悄悄将米粉放进了她的手提纸袋中。我也不知道她是不是想销毁证据。”王女士告诉记者，当初是想为自己维权留下证据才进行的摄像，但根本没想到会记录下这段另人不敢相信的一幕。

　　12月10日上午，在王女士家记者亲眼看到了那条还活着的“米粉虫”。同时记者注意到，与生虫米粉同日购买的另一盒未拆封的嘉宝米粉，只见该盒米粉的透明塑料外包装纸松松垮垮地包在纸盒外，在纸盒与塑料纸间隙掉落着一些米粉屑。随后王女士向记者播放了录像，其中所示情节完全如王女士所说。

　　销售主管不予回答

　　“米粉内生虫的原因有很多，米粉都是原装进口的，很可能是储藏有问题，或外包装破损所致。”10日下午，华东区销售主管汤女士在接受记者采访时说。

　　昨天当记者再次拨通汤女士手机询问有关“拿”走米粉一事时，对方表示，请记者与公司直接联系，她不予回答。

　　公司暂不回应媒体

　　为此，记者拨通了“诺华”电话，一位自称是公司市场部经理的于小姐告诉记者：“针对此事公司美国总部已专门召开了紧急会议，公司内部会就此事作出决策，但具体处理情况不会对媒体作解释。”随后王小姐表示，她不会对记者提出的任何问题予以回复。　　

　　昨天下午6时许，记者从王女士处了解到，自汤女士上门拜访过至今，“诺华”公司还未与她进行过任何联系。王女士告诉记者，昨天上午她已就嘉宝米粉质量问题向上海市食品药品监督管理局和12315消费者热线等有关部门进行了投诉。

　　上海《青年报》供稿