四川新闻网-成都日报讯
消费者段女士购买一套24万元的房屋，按揭贷款12万元，可银行竟要按24万元房款总额收取1200元的保险费，还说“这是行规”。日前，锦江区消协成功调解了这起因为银行强制消费者购买个人房贷险的纠纷，消协以按揭贷款不该强制消费者全额保险为由，要求银行退还消费者多交的保险费。最终，银行做出让步，退回多收消费者的600元保险费。
消费者：首付哪来的风险？
据段女士介绍，今年10月，她购买了一套价值24万元的商品房，由于开发商和银行之间签订了银行办理按揭贷款协议，按照开发商的要求，她到指定的银行申请按揭贷款12万元，而她个人支付12万元。可是，让她奇怪的是，银行一开始就按房价的总额保了个人住房险。回家后，她总感觉这个房贷险交得不明白：自己首付的12万元怎么也让该行给保了房子险呢？这钱是自己支付的，哪来的风险？她认为，银行强制贷款的购房者以房价总额投保的规定是“霸王条款”。11月4日，她投诉到锦江区消协。
银行：我们按行规办事
消协工作人员周虹当即对这桩纠纷进行调解。谁知，该行一名负责人却振振有词地说“这是行规”，并坦然承认还没有相关《条例》对此进行规定。
该行的工作人员也解释说，消费者所说的保险是指个人商品房抵押保险，按照普通的程序，购房者把房屋抵押给银行，由银行发放贷款，购房者到银行办理贷款，必须购买个人贷款抵押保险。这个业务一般由银行代办。现在银行之间为了争夺金融市场，纷纷使出各种招数，银行和保险公司多年一直是这样合作的。
消协：行规违规就得改
针对银行方面的说法，消协当即指出，虽然消费者购房的总价是24万元，但其贷款实际仅为12万元，其个人支付的房款根本不存在风险，更与银行无关。同时，作为垄断行业的银行，应该有统一标准，统一要求，既然并无相关《条例》对此进行规定，虽然有“行规”作支撑，但仍不能作为多收取保险费的依据。因而，银行强制消费者按所购房屋总金额投保按揭保险的行为是“霸王条款”。
经过调解，银行最终退还多收段女士的600元保险费，并按12万元的按揭贷款额，重新与段女士签订了一份按揭贷款保险协议。杜英胡晓蕾本报记者车文斌
