生活日报12月13日讯(记者 魏传强 通讯员 树同 振环 慧芳)冬季来临后，将衣服拿去干洗的市民明显增多。但是当干洗的服装出现问题后，一些商家竟跟消费者玩起了文字游戏，将责任全部推到消费者身上。消协提醒，在干洗衣物时一定要将衣物状况详细写在单据上，以免出现不必要的纠纷。
12月3日，市民王女士在某洗衣店干洗一件羊绒大衣，该店工作人员发现大衣一只袖子
纽扣上的皮子稍微磨损，便在洗衣单据上注明“磨损”。7日，王女士去取衣时发现，两只袖子纽扣部位的皮子都出现了严重的磨损现象。在王女士质问下，工作人员一会儿说是干洗的，一会说是水洗造成的。从里间出来的一位中年妇女干脆理直气壮地拿着洗衣单说：“你看看，本来就是破损的，还想冤枉谁。”随后还说了些难听的话。王女士无奈投诉到历下区消协。在消协办公室，该店的经理推说不了解内情，并说负责收活的服务员因与顾客吵嘴已被他辞退了，现在也联系不上，并讲凡是单子上注明的，上哪儿去告也没用。
无独有偶，家住文化西路的李女士也有类似遭遇，她将购买的一款唐装送到干洗店，衣服上都是电脑绣花很容易挂线，干洗时她特意将两处挂线的地方指给干洗店服务员，服务员在洗衣单上标注了“挂线”二字。然而三日后去取衣时，李女士发现唐装上多处挂线，已面目全非。但看到李女士的洗衣单据后，消协也无能为力。
在此，历下区消协提醒消费者，在干洗衣物时要将衣服状况详细写在单据上。如果干洗店服务员在标注干洗衣物磨损、挂线记录时，消费者没有主动要求标注到衣服具体部位以及磨损、挂线程度，既会给商家坑骗消费者留下可乘之机，又会使消协难以有效维护消费者的合法权益。
