【本报讯】（深圳商报记者郝丽萍实习生花木嵯）“……我给池局长写信反映此事，我今年11月14日写的信，16日深圳市旅游局质监所的张所长找我了解情况，18日剩余的35％余款以及300元通讯费打入了我的账号，这时我的惟一感觉就是惊讶。……”近日，湖北武汉的市民蓝霞写信给深圳市人大常委会，在信中她对深圳市旅游局局长池雄标维护游客利益，挽回游客损失的举措表示万分感谢。
2004年3月，游客蓝霞在深圳旅游期间，买了1000元的首饰，但是回到武汉后发现是假的，与深圳一家旅游公司交涉后，只拿到了65％的退款，还有35％该公司让她向导游要。结果，导游由于是临时聘用的，已经不知去向。蓝霞一气之下给深圳市旅游局局长池雄标写信反映情况，没想到事情在短短4天就得到了满意的解决。
蓝霞在信中写到：“我有三个没想到，一是没想到池局长能亲自阅读我的投诉信；二是没想到池局长如此快速的解决问题；三是没想到池局长完全站在了我这个素不相识的游客立场上。”
今年11月21日，深受感动的湖北游客蓝霞激动地给深圳人大常委会秘书长写来了感谢信。人大常委会有关领导在信件上写到，向雄标同志学习，并将这封信报送了广东省委常委、深圳市市长李鸿忠，李鸿忠12月7日作了批示。
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