鞍山供电公司：24小时故障报修

　　鞍山供电公司所有营业场所公开电价标准，严格执行国家规定的电费电价政策及业务收费标准。并实行无周休日制度，提供24小时电力故障报修服务和供电服务热线。

　　城市地区供电可靠率不低于99．89％，城市地区居民端电压合格率不低于90％。经过改造的农村电网，县城地区供电可靠率达到99．7％，农村地区供电可靠率达到99％，居民客户端电压合格率不低于90％。

　　到达故障现场抢修，在正常天气条件下，城市45分钟；农村90分钟；特殊边远山区2小时。

　　供电设施计划检修停电，提前7天向社会公告，并通知10千伏及以上高压用户，除天气影响外，检修计划兑现率不低于99％。

　　供电企业受理居民客户申请，5个工作日内送电，其他客户在受电装置验收合格后，5个工作日内送电。

　　农村电费一律张榜公布，实行最高限价。

　　供电服务热线、电力故障报修、供电服务投诉与举报电话0412－2295110、95598。