经纪行业曝光中介十大问题，行业自律规范将于明年实施
本报讯 （记者廖爱玲）
房地产中介突然“人间蒸发”、职业中介光收钱不介绍工作、婚介利用“婚托”骗人……昨天下午，北京经纪人协会公开了经纪行业存在的十大问题，并推出经纪人行业自律规
范，于2005年1月1日正式实施。
北京经纪人协会副会长兼秘书长孙海峡介绍，目前全市共有体育、文化、房地产、技术、产权、商业、旧机动车经纪持证人员35628人，在从事经纪业务的4849户市场主体中，房地产经纪约占75%，但对其投诉也最多。
经纪人协会为此倡导房地产经纪企业实行“阳光操作规范”，规定房地产经纪企业在其经营场所内要公示企业营业执照及资质证明、所属执业经纪人资格、经纪服务内容和收费标准、房屋租售信息、服务程序、内外维权热线。另外，为避免“坚石”事件再次发生，市工商局合同处先后制定了《房屋租赁合同》、《房屋租赁代理合同》、《房屋租赁居间合同》，从签订合同方面加以规范。
昨天推出的《北京经纪人行业自律规范》还规定，经纪人企业要如实记录业务情况，建立客户档案，违反自律规范的，将被吊销《经纪资格证书》，并向社会曝光。消费者遇到经纪行业的纠纷，也可拨打12315或经纪人协会电话63396870投诉。
昨天，凯利门、兴业安居、我爱我家、新丝路等19家被推荐为2004年度“守信企业”的经纪机构公开向社会承诺，带头执行《行业自律规范》，接受消费者的监督，用诚信打造企业品牌。
经纪行业十大问题
1.主体混乱、不规范；2.信息披露不准确、不真实；3.纠纷多、处理不利；4.不正当竞争问题突出；5.合同不规范；6.欺诈屡有发生、缺乏职业道德教育；7.交易程序不规范；8.吃差价的黑经纪现象严重；9.法制建设滞后，市场和行业监管体系尚未形成；10.行业发展结构尚欠合理，组织化程度不高。
