交了订金的房子被卖给他人，陆女士怒向运盛索赔

　　【南京日报报道】 编辑同志：

　　给你们写这封信，是想反映我在运盛实业（南京）建设发展有限公司（以下简称“运盛”）遭遇的一件极不愉快的事情。

　　2003年10月19日，我在“运盛”开发的美之国花园预订了6－22－06房，并支付订金5 000元。当时，订单上明确写道“本订单排第一顺位”。此后，我便一直在等待“运盛”的开盘通知，但对方始终未与我联系。直到今年10月24日，我直接来到美之国花园咨询。专案经理姜某说，他们刚更换了销售代理公司，对我这份订单不清楚，让我直接与“运盛”总部联系。

　　11月7日，我来到位于中山东路的“运盛”总部。其营销部负责人时颢称：“第一顺位”的意思就是“第二位”。我当初预订的那套房子已经被排在“第一位”的人购买了。当我对这一说法提出质疑时，时颢又称可能是售楼小姐没讲清楚，让我去找售楼小姐，而且订单是售楼小姐写的。我非常生气，再三要求见公司总经理。时颢联系后说总经理回不来，但会对我的意见给予回复。

　　次日，“运盛”通知我说，23幢还有一套房子，让我去看看。我去了，但因为这套房子边上有个厂，位置不好，我没看中，要求另行协商解决。对此，“运盛”称他们已“仁至义尽”了，再“闹”下去也是没有结果的。

　　“运盛”的做法让我和家人实在难以忍受。我们真诚希望“运盛”能拿出诚意来处理这一问题。我们强烈要求“运盛”道歉，并退还订金，给予一倍赔偿。市民：陆女士

　　记者调查：

　　记者随后和“运盛”取得联系。营销部负责人时颢解释称，陆女士订单上“第一顺位”的意思确实是“第二位”，真正的第一位叫做“正常位”。当时他们也曾向代理销售公司就此提出咨询，问这样的说法是否合适？代理公司说，没问题，售楼小姐都经过专门培训，会给客户讲清楚的。后来，这套房子也真的被“第一位”买走了。碰巧，代理销售公司在交接过程中又弄丢了陆女士的资料，以致他们没能及时和陆女士联系。现在，他们也正在调查处理此事。

　　时颢说，对于代理销售公司交接失误及给陆女士带来的一些麻烦，他表示真诚道歉。另外，为解决此事，他们也确实尽了最大努力。如果陆女士仍然愿意选购他们的房子，可以享受优先购买权，并在价格上得到一定优惠。至于“退一赔一”，他们无法接受。

　　江苏鸣啸律师事务所律师曹文刚认为，“运盛”的做法涉嫌违规。一、不管订单是哪个售楼小姐写的，收据和订单上盖的都是“运盛”的章，“运盛”理应承担责任；二、“运盛”关于“第一顺位”的解释属于格式合同。按照《合同法》相关规定，当格式合同条款产生歧义时，应按照不利于条款提供方的意思来解释；三、“运盛”没有将房子卖给陆女士，也没有及时通知，其行为已构成违约。按照《合同法》相关规定，陆女士有权要求“退一赔一”。据悉，陆女士目前正在准备起诉“运盛”。南京日报记者　邹伟

　　(编辑　晨光)