【龙虎网讯】日前，南京栖霞区人民法院审结一起消费维权官司，法院认定商家构成欺诈，消费者文先生不仅可以退得货款，还得到等额赔偿，加上此前技术监督部门给予的奖励，一袋包装上贴有两层条形码的奇怪豆瓣酱虽然害得文先生肠胃不适，但最终也讨回了公道。
今年5月，文先生在栖霞区和燕路上的一家超市买了一袋“鹃宁郫县豆瓣”，包装上标
明厂家为四川郫县鹃宁豆瓣酿造厂。回家食用后，文先生感到肠胃不适，细细打量这袋豆瓣，发现包装上竟然有两层条形码，一层纸质条形码将包装上印刷的条形码覆盖，两个条形码数字差异相当明显，这让文先生深感诧异，于是向南京市质量技术监督局栖霞分局申诉，要求了解“豆瓣换码”的原因，同时还提出对销售方应予以行政处罚并奖励申诉人。栖霞质监受理后，调查确认超市出售的“郫县豆瓣”外包装上确实有两个不同的条形码，而销售方却不能提供有效文件证实两个条形码都符合《商品条形码管理办法》要求。依据《南京市商品条码管理办法》的规定，质监部门对商家处以7000元罚款，并给以申诉人文先生300元奖励。
得到技术监督部门的处理意见和奖励支持之后，文先生乘胜追击，与超市对簿公堂。开庭审理时，被告虽经传唤却拒不到庭，也没作举证抗辩。栖霞法院审理认为，消费者和经营者之间应当遵循自愿平等、公平诚信的原则，经营者提供的商品或服务造成消费者财产损害，应当按照消费者的要求，以退还货款或者赔偿损失等方式承担民事责任。经营者提供商品或服务有欺诈行为的，则应按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。鉴于销售方不能提供有效的文件证实其出售的“鹃宁郫县豆瓣”上的两个条形码都符合《商品条形码管理办法》的要求，认定其行为构成欺诈。由于被告放弃诉讼权利，依照“民法”和“消法”，法院作出判决，被告退还豆瓣酱货款，并作出等额赔偿，同时承担其它合理损失80余元，案件受理费亦由被告负担。
拿到判决书后，文先生告诉记者，对于消费者的维权，技术监督部门和法院都从各自的角度予以支持，然而，商家对官司认输，对行政处罚的态度是认罚，然而对于包装袋上为何出现双层条形码这一关键问题，却至今没有作出任何解释。对超市而言，采购和销售中把关检验必须严格，一旦有所疏漏，将直接危害消费者的权益。
作者：杨晓梅
（来源：扬子晚报）
