我一向以为，一个国家和城市给予残疾人人性化关怀的多少，是体现这个国家与城市的文明程度高低的一个重要标志。可是在12月3日这天，本报对残疾人这一特殊群体的调查报道的结果，却让我们有一种心酸的感觉：我们这座城市所给予残疾人的关注和关爱，少得那么可怜。
残疾人在这座城市的乘车、如厕、购物、就餐……几乎是步履维艰。原本就很少的无
障碍设施，不是被破坏就是被占用，至于新建的小区、商场，也根本没有人考虑要附设无障碍设施这一问题。其实这正折射出我们市政建设的一个盲区：设施上了档次却难以人为本。就拿如厕这一问题来说吧，不要说供残疾人专用的公厕，就是正常人的公厕我们又能找到几个呢？这些问题真的是不好解决吗？依我看，非不能也，是不为也，是我们的一些领导和部门不屑于关注这些鸡毛蒜皮的小事吧？然而，一些在我们看来无所谓的琐事，做好了，能带给残疾人莫大的方便，做不好，也会令残疾人感到莫大的不便。
当然，一个城市对于残疾人的关爱，不但应体现在这些硬件设施上，同时，软件环境也要“硬”。要帮助他们排除生活和工作中的种种障碍，让他们像正常人一样无障碍地生活、学习和工作。无障碍设施和环境的缺失，将是我们通向现代文明城市的最大障碍，因为不能给予残疾人以方便，是一个城市最大的残疾。（生活报）
