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北京仙踪林崇文门店客户资料被卖做废纸


http://www.sina.com.cn 2004年12月19日01:31 京华时报

  本报讯(记者郭莹)前天下午,家住崇文区新景小区的金先生卖废品时,意外在废品车上发现上百张“仙踪林贵宾卡申请表”,表上留有客户的详细资料。

  “足有上百张,就随便扔在外面,卡上全是客户的详细资料。”金先生担心这些详细信息一旦落入有不良企图的人手中,会发生不好的事情。

  这摞申请表共有160张,每张表上都有姓名、家庭住址及联系电话等,发卡时间大多数是2003年。记者随便拨打了其中一个电话,上面的姓名和住址全部无误。机主高先生说,他是去年在仙踪林崇文门店办的贵宾卡,填表时,店方没有承诺给资料保密。

  仙踪林崇文门店的宗店长称,他们每月都会将客户资料送交公司的市场部,不可能外泄客户资料。

  仙踪林北京市场部经理谢云嫣称,每月各店长送来的顾客资料都由她保管。她认为,表格出现在废品站,惟一的可能是店长填写资料后,以为申请表没用了,就卖到了废品站。她表示,公司将对此进行调查。

  专家说法

  商家外泄资料 顾客可以索赔

  中国人民大学法学院姚辉教授说,个人资料属于隐私,但在《民法》中,对商家如何处理客户的个人资料没有明确的规定。公众如果遇到商家要求填写个人资料时,需要提高警惕。如果客户受到陌生人的骚扰,且可以证明是留在商家的资料外泄,可要求精神赔偿,但目前我国对此的赔偿没有确定标准,额度不高。


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