本报讯“我今年11月份买的商品房，可办理进户手续时，小区供暖单位收了两年的包烧费。”15日，在南岗文君花园买了新房的蔡女士对记者说，新房进户用钱的地方本来就多，可没想到物业和房产开发部门会多收一年的费用。
据蔡女士讲，今年11月初，她相中了文君花园8号楼1单元的一处房子，使用面积73.98平方米，并于11月6日办理了新房进户手续。办理新房进户手续时，物业部门收取了两年包
烧费，合计六千四百余元。当时因对新房进户包烧费新政策不了解，也就没想到多收一说。看了后，才恍然大悟。目前恰逢新房装修，正是用钱的当口，所以想让物业给退回一年的包烧费。
为此，蔡女士找到了物业公司。当时，物业方面的答复是，退包烧费需要找开发公司，但当她找到开发公司一位王姓同志时，对方的答复则是不知道新房进户取消预收两年包烧费的规定，拒绝了蔡的退费要求。
16日10时许，记者找到了管理文君花园小区的物业公司。据该公司黄经理讲，这个小区的房子已经建成了三年，并开始陆续发售。听了记者的情况介绍后，黄表示，蔡女士买房和热费交缴的情况需要和管理科的同志核实，如果情况属实，新的收费办法如何规定，物业就按照相关新规执行。
市供热办对此表示，从蔡女士反映的情况看，尽管小区住房已经建成三年，但收缴热费，仍然要按照买房居民办结进户手续之日起计算。如果新房进户发生在新的文件出台前，仍然可比照1999年颁发的预交两年包烧费，如果是在2004年新规出台后，热费收取就要无条件执行新规。因此，蔡女士完全可以依据哈价经发200428号文件，索回自己多交了一年的热费。
此外，业内人士还建议，蔡女士也可与物业公司等供热单位达成相关协议。比如，买房就要居住很多年，可与开发商商量，如果不退热费，就应该折算成当年的银行利息，合并本金冲抵下一个供暖期的包烧费。(生活报)
