美标表示：将严肃处理营业员
晚报讯某商场要求统一收银，美标营业员却要求顾客将钱款交给专卖店。李先生没了方向，“交给专卖店，售后服务有保障吗？”近日，记者前往商场宜山店进行调查，发现确有此事，商场表示将严肃处理。
前两周，李先生前往某商场的美标专卖店选购，提出要去商场收银台统一付款，却遭到拒绝。此后，李先生又到另外两家商场选购，也都遇到类似情况。
记者来到宜山店调查，发现商场内每家门店的玻璃门上，都能看见“统一管理”或“统一收银”的字样。记者走进美标专卖店佯装购买，营业员便再三确定型号等规格。当被询问到交钱事宜时，营业员立即接话说：“钱交在专卖店里。我们公司都是这样的，能当场开给你公司发票。如果你要拉卡，950元这个价格肯定拿不到，要加上税费等，总共970元。”
记者找到了该商场管理有限公司，负责人表示：“若美标营业员要求顾客把钱款直接交给专卖店，而不遵守商场统一收银的规定，那么，她的行为肯定违规。我们是租赁形式的商场，采用市场化经营商场化管理。商场与供应商签有租赁柜台的协议，专卖店营业员由对方派出。协议中明确规定三个“统一”，统一管理、统一收银、统一售后服务。商场每层都有收银台，还设有总收银室。商场每月定期将营业款返回给专卖店。这是为了维护消费者的权益，也是为了解决门店放置营业款的不便。”
“关于美标营业员提出的开具其公司发票一事，按规定是可以的，顾客将钱款交到商场收银台后，会拿到收银条和购买商品门店的发票。不论是商场还是门店的发票，商场售后服务都是认可受理的。”
当天下午，该商场传来消息，他们已找美标营业员核实情况，营业员承认了错误。商场还与美标公司取得联系，对方表示向来支持各大商场推出的统一收银举措，至于消费者投诉的事情，只是营业员的个人行为，公司将严肃处理。作者:记者陆慧摄影报道
