网络游戏不可一断了之

　　晚报讯网络游戏日渐普及，随之而来的纠纷也时有发生。由于目前尚无关于网络游戏的专门法律、法规，一旦发生纠纷，消费者往往难以举证，保护自己。为此，市消保委建议相关方面加强监管，对于部分玩家使用外挂（作弊）等不正当手段玩游戏的行为，应在采取措施前，向消费者出具充分的证据，让玩家明明白白，切忌一断了之。

　　日前，市消保委统计，一周之内就受理了相关投诉25件，投诉主要集中在游戏账号被 封、装备被盗、外挂软件责任争议等方面。

　　消保委认为，网络游戏虽然是虚拟的，但玩家们作为特定的消费者，花钱买了游戏点数卡，又花了大量的时间、精力在这一虚拟游戏中，应该慎重投入。商家则更加应该为这群特殊的消费者提供稳定的服务器，做好完善的客户服务工作。作者:记者沙情奕