叮铃铃……“是我，我想吃猪头肉和炸鸡腿。”
叮铃铃……“是我，我的嗓子疼，怎么办？”
叮铃铃……“是我，我家的洗衣机坏了，你们快来！”李沧区永安路街道振华路北社区居委会“一电到”的铃声频频响起，社区居委会的干部们立即像上紧了弦的发条，奔来跑
去，积极为来电的居民提供各类帮助。如今，振北居委会的“一电到”服务品牌在社区可谓家喻户晓，在成立两年多的时间里已为居民免费或低偿维修家电40余次，免费采购食品、送矿泉水、送鲜奶一百多次，义务为老年人和居民开展志愿服务达500余人次，使社区居民足不出户便可享受到亲人般的服务。
“一电到”让振华路145号的王玉杰老人不再孤独。今年76岁的王玉杰老人再婚29年因无新生儿女，性情变得有些乖僻。近年来，老两口体弱多病，生活不能自理，年初，因丈夫被自己的儿女接走照顾，王玉杰老人的精神遭受很大的打击，人也一下子衰老了许多。然而，社区居委会承诺的“一电到”服务让性格古怪的王玉杰把干部们当成了自己最亲近、最值得信赖的亲人，只要遇上难事，王玉杰老人迈腿就来到居委会寻求解决，而平时电灯坏了、牛奶喝没了，只要老人一个电话，居委会所有的干部、志愿者都会登门为她分忧解难。
反应迅捷的“一电到”也让家住振华路145号的张秀英感到欣喜。一天晚上，张秀英正在家洗衣服，突然洗衣机坏了，她立刻打电话救助“一电到”，正在值班的居委会维修能手王玉春接到求助电话后，马上放下手边的其他业务，带上工具直奔张秀英家，及时为其排除了故障，赢得了社区居民的交口称赞。
以满足社区不同人群的需求为出发点，“一电到”服务又延伸至“星光餐桌”，对行动不便的老年人实行价格优惠义务送餐到家；聘请律师加入“一电到”服务工程，建立社区老年法律服务站；提供家庭幼儿看管、成立学习书屋、午饭餐桌；面向残疾人、社区困难户提供志愿者登门服务；先后安排三十余名失业人员再就业加入“一电到”服务中来，如今，“一电到”服务工程已包含了家电维修、家政服务、采购食品、礼仪庆典、房屋中介等六大系列四十多个服务项目。记者张颖
