物业上门维修多次未果，称要找专家“会诊”并向老人致歉
本报讯（记者宋蕾）“只要有太阳，就能凑合！”今年入冬，宋女士庆幸给80岁的老母亲买的房子朝南向阳，能晒太阳。因为供暖不正常，八旬老人只能身穿棉衣在家晒太阳取暖。
从今年供暖第一天开始，宋女士母亲所住的朝阳区一个小区的新房里，一直没有正常供暖。宋女士说，从供暖初期至今一个多月间，物业的技术工多次上门维修却没有效果，反而每次弄得房间里都是脏水，让老母亲费力收拾。
昨天上午，老太太在屋里仍穿着厚棉衣，她说，“维修人员上周末来了一次，温了两天，今儿又彻底没气了。”老太太回忆，从供暖初期发现问题后，技术人员共上门修过21次，每回采取的方法就是放水输通管道，通完后只能保温一到两天，随后管子又凉了。
无奈之下，宋女士说她找到了物业负责人，说要退房，这才引起了重视。昨天上午，物业两位负责人登门拜访了老太太。接受采访时，一位负责人吴先生说，他们正在尽力找专家“会诊”。“新开的楼盘第一年供暖容易出现问题，我们已经请了开发商和施工单位的工程师们，来彻底搞清楚问题所在。”
吴先生还表示，物业已设专人，每天3次帮老太太监控屋中的供暖状况，并为前段时间的维修给老人带来的麻烦致歉。
