50多岁的周文福是济南公交一公司一位有着30多年驾龄的老驾驶员，从他家到单位往返路程近30公里。这几天他早上骑车到单位，眉毛、胡须都会结上冰霜。在这寒冷的冬天里，像周文福一样，全市公交职工不惧寒冷，用自己辛勤的劳动为乘客输送着源源不断的温暖。
当下已是数九寒天，每天凌晨4点多，各路公交车的驾驶员就已经早早来到了车队。他们检查车辆、预热发动机，接过现场调度员签发的行车路单，便投入到当天的运行中去了。
首班车准点发车是公交服务承诺内容之一，为了这一承诺，驾驶员们每天总是克服重重困难正点发车，披星戴月迎送着数以万计的乘客。
每年的冬运，对公交职工来说都是一次严峻的考验。面对严冬刺骨的寒风，赶在职工之前到达车队的总是管理人员。公交公司有一个不成文的规定，冬运中凡遇下雪或气温在-3℃以下，全体管理人员都要准时上岗，帮助驾驶员发动车辆，保证准点发车。
都说“一九二九不出手”，可公交公司的保洁员们为了给乘客们提供干净的乘车环境，不但要伸出手，而且还要把手伸到冰冷的凉水中，冲刷车体、擦洗玻璃。每擦完一部车，她们的手就冻成了一个个小红萝卜。由于天冷，擦车时水溅到身上即刻结成了冰。每天太阳还没升起时，她们已将车辆卫生打扫了一遍；当日落西山时，她们还在那里擦个不停。她们在用自己的实际行动履行着公司的规定：一趟一清扫。
冬天，由于受气候条件的影响，许多往日骑自行车上班的人们都改乘公交车，公交公司的工作强度更大。为了减少车辆抛锚，保证车辆完好运行，车队的修理工们付出了极大的努力。每天早上天不亮，他们就要到达车队，忙个不停。天黑了，手里的活没忙完也不能按时下班。遇到车辆发生故障时，他们还需要钻到车底下去修理，人整个身体躺在地面上，寒风吹着他们的手脚，很快就冻得麻木了。对他们来说，让乘客坐上放心车是大家共同的心愿。(李秀珍)
