你开来车，我帮助你停，对于一些技术不熟练的新手来讲，开车到了商场、超市或者大的宾馆饭店门口，遇到类似的服务真可谓解决燃眉之急的好事。可事实上，在南方一些城市常见的“代客停车”服务在省城却很难看到踪影。
济南某公司的姜小姐就遇到过这样的麻烦，新上路不久的她，一次去一家商场买东西，商场门前的车位不多，好不容易看到一个空车位，却是在车场最里面，她把车开进去，却
因停车场狭小而犯了难，没辙，她等了一会儿，请旁边取车的司机帮忙，这样的尴尬已不是第一次了。
记者在某商场采访时遇到一位车辆协管员，他告诉记者，作为有15年驾龄的老司机，他每天的工作内容之一就是为客人停车，许多新手来到商场停车场以后，急得满头大汗就是停不好车，看到这种情况，他就主动上去帮助他们。时间长了，也就习惯了代别人停车服务，不过全是免费的。“我开过的车品牌太杂了，除了宾利和劳斯莱斯，其它车型全都开过，包括奔驰、宝马这样的高档轿车、跑车。”赵师傅告诉记者。
对于是否该不该推出“代客停车”服务，业内人士意见不一。有关人士认为，省城一些宾馆饭店、商场门前应该推出代客停车服务，把车交给专职人员统一管理，既省时又省心。为客人免去停车烦恼，延伸服务内涵。而有的认为，顾客将几万元，甚至几十万元的汽车交给酒店，服务的同时，也增加了服务的风险，一旦发生事故，不仅服务费用难以得到，相对而来的将是巨额的赔付。
据了解，现在南方一些城市，代客停车是宾馆、饭店、商场必备的服务项目。而济南市消费者协会副秘书长刘广增认为，“代客停车”作为商家的一项服务项目，还是有较大的市场份额的。不过，在推出该服务项目的同时，商家应制定诚信规范的相应措施，以自己良好规范的服务行为，赢得消费者的认可。但在目前缺少法律规范和相关措施的情况下，选择此项服务，应采取谨慎态度，更需在保证停车安全和快捷服务的前提下接受服务，如发生刮车、蹭车等车辆损坏，或者车内丢失物品等问题，应根据商家承诺明确责任，维护自己的权益。
本报通讯员王冰王吉芬本报记者郝爱萍
