两万多件投诉近九成是质量

　　本报讯（记者　张蕙　实习记者　第五）物业公司不依法收费，采取停水、停电等手段强收物业管理费，装修材料鱼龙混杂，消费场所财物安全得不到保障……今年，消费者碰到的麻烦可真不少。昨日，西安市消费者协会发布了今年投诉情况，统计显示，质量问题是消费者投诉最多的，今年共受理投诉21728件，其中质量问题19295件，占到88.8％。