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参加团购,当心陷阱


http://www.sina.com.cn 2004年12月23日08:51 解放日报

  眼下,越来越多的消费者通过登陆“团购网站”,参加集体购物,以享受集团采购优惠价。但记者采访发现,团购中“陷阱”也不少。

  陷阱一 “托儿”招揽顾客

  最近,32岁的李先生网上报名参加团购活动后,兴冲冲赶到团购现场。正当他面对几
个瓷砖品牌犹豫不决时,两名参与者在一旁热烈地议论:“这个品牌难得有这么低的折扣,一定要抓紧!”两人还当场签订合同、支付订金。一旁的李先生也动心了,当场签订了定购合同。

  几天后,他在其它建材市场发现:同类瓷砖的市场价比自己的团购价还低。

  【专家支招】先做市场调查

  某装潢公司负责人:一些“托儿”在网上充当团购召集人,事先与商家谈妥价钱后从中赚差价;还有的“托儿”利用参与者的“跟风”心理,推荐高回扣率的商品从中获利。

  他们建议消费者在参加团购前先做市场调查,在团购现场要保持冷静,多看多问慢出手。

  陷阱二 事后商家毁约

  说起团购,徐女士一肚子气。这几天,徐女士和她的11名团购伙伴正与某汽车经销商交涉。两个月前,他们和经销商谈妥,以9折价格购买自排挡轿车,对方答应附赠价值500元的车内饰品。支付订金后不久,经销商来电通知:因该型车供不应求,消费者若想在元旦前提车,每人须加付7000元购车款。

  【专家支招】发票合同保存好

  汇业律师事务所律师吴冬:团购毁约是一种欺骗消费者的行为。消费者和经销商签订的合同受法律保护,经销商不能随意毁约。若遇此情况,消费者可至消保委投诉或通过诉讼来保护自身权益,但前提是发票、合同保存完备。

  此外,团购参与者不宜人数过多,最好控制在50至100人,如果人数多达数百人,有的商家因货源不足,有可能迟延交货或以次充好。

  陷阱三 售后服务缺位

  周先生计划为居室装一扇多功能防盗门。不久前,他在一次团购中定购了心仪的名牌货,价格也令他满意。

  可送货那天,3名工人把防盗门往他家门口一放就走了。周先生立即打电话给商家。对方毫不客气地回答:“这么优惠的价格,当然不包括油漆、安装费和售后服务,要想得到全套服务,再加500元。”无奈,周先生只能再花钱请人将门装上。

  【专家支招】不要只顾砍价

  市消费者权益保护委员会秘书长赵皎黎:在团购中,一些商品价格表面似乎降幅很大,其实是商家暗地抬高标价后再打折,或在售后服务中“短斤缺两”。

  她建议,消费者在团购砍价时,还应了解售后服务和配套产品等情况;团购大件商品前,最好事先咨询律师或专业人士。

  本报记者栾吟之


 
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