公交售票员兼做7年导游 | ||||||||
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http://www.sina.com.cn 2004年12月27日01:44 北京娱乐信报 | ||||||||
信报讯(实习记者张蕾记者陈燕)每当300路外环54005号车开到中央电视塔和大钟寺时,售票员就用一口流利的普通话介绍两处景点,这让许多外地来京人员备感亲切。 昨天,记者乘坐300路外环54005号车,车厢售票员赵淑芹报站时并不像一般的售票员只是简单报站名,如果站点是历史景点,赵淑芹总是要对历史景点做声情并茂的介绍。当车行驶到学院路站时,一口流利的普通话在记者耳边响起,“大钟寺的大钟建成于明朝永乐年
赵淑芹告诉记者,乘坐300路外环车的外地人特别多,300路公交车不只是交通工具,还是对外展示北京的一扇窗口,售票员简单地报站名太枯燥,也起不到窗口的作用。如果站名是一处景点,我和同事附带着介绍一些情况,这也不费什么事,也让外地人多了解北京,我和同事平常就注意收集这方面的材料,这也算是对乘客的一点心意吧。” 售票员对景点的介绍,不仅让外地来京的乘客备感亲切,本地人听了也非常舒服。北京人曹先生告诉记者?熏有时乘车时心情不好,一听到他们的介绍,心里感到一股温暖与关怀,气也就消了一半,“景点的介绍也很有特色,售票员像个导游员,能让更多的人了解北京。”曹先生说。 据车队服务部庞跃强队长介绍,自该车在1997年被命名为三八红旗号后,他们的景点介绍服务,让许多来京的外地客人认识了北京。“按规定本应以报站器为主,人工报站为辅,但考虑到让乘客听得更清楚些,工作人员以自己口说为主,通过播报我们车队的联系电话,送还了许多乘客丢失的物品,平均每个月队里都能收到20多封表扬信。” 线索人:曹先生 | ||||||||