搬家：东西丢了一大包 追讨：合同不细怎么着

　　昨天，市民战女士给本报打来电话，称搬家公司搬家的时候将她家的东西给搬丢了，过后搬家公司却矢口否认，找来当初双方签订的合同，因为没有搬运物品的明细、权限责任的归属不清，没办法认定。

　　搬家搬丢一包工具

　　害得老人大病一场

　　今年11月中旬，战女士的父亲乔迁新居，她和妹妹怕搬家过程中出什么岔头，特地找了一家比较大的某搬家公司。双方草签了一份合同，算是达成协议。搬家当天，搬家公司的三个工人和一个司机先将她整理好的五个大包抬上第一车，拉到目的地后，几个工人麻利地将东西搬下车，刚要返回拉第二车，司机突然说车的轮胎扎了，要出去补一下，战女士表示当时她和家人也没多想，觉得只要东西没损失无所谓。可过了半个小时左右，搬家公司的人又回来了，说是车上还剩一个包裹，搬的时候没注意，现在给送回来了。战女士说：“当时我还挺感谢他们，也没再查看一下就直接放到了新房的车库里。”

　　过了快一个月，战女士和家人开始整理搬家的东西时，发现父亲攒了一辈子的工具包不见了，孩子的一个CD随身听也不翼而飞。虽然东西加起来一共2000多元钱，不算太多，但工具是老人一辈子攒下来的，视若珍宝，老人知道以后一下子就病倒了，好几天没睡着觉，心脏病突发，情况非常不好。

　　搬家公司矢口否认

　　当初协议于事无补

　　战女士发现东西少了以后立刻给该搬家公司打电话。公司一位姓彭的经理将当天为战女士搬家的三名工人找来，三个人都否认拿过包里的东西，同时表示如果想拿的话绝对不会后来又将包裹送回来。对于公司的说法，战女士认为最后一个包裹里的东西确实少了，她怀疑是工人趁着补轮胎的空当将部分物品卖了，然后才送回来的。对此彭经理表示，如果真是这样的话，他们将配合公安机关的侦查工作。

　　双方各说各的理，那么当初签署的合同怎么不起作用呢？原来，合同的内容只是泛泛地说明了搬迁位置、误工损失、贵重物品由客户自行保存等内容，没有将搬运物品的明细列出来，这样，战女士所说的工具包和CD机搬家时是否在车里就没办法认定，这种不细的合同就等于白签了。

　　专家提醒：细致合同至关重要

　　同方律师事务所的张博律师表示，类似的案件如果无合同载明，所搬物品以及权限责任的归属，发生纠纷顾客只能个人承担损失，即便提出民事诉讼也要顾客自己取证，但顾客一般很难找出明确的证据，所以与搬家公司签订一份细致的合同显得非常重要。

　　本报记者孙哲