暖气也是商品应该保证质量
本报讯（记者祁鹏娜刘毅）义务收缴暖气费，本来是为小区居民办好事，可没成想却把自己夹在了中间。近一周来，省贸易厅宿舍所在小区内暖气温度很低，无法忍受严寒的居民纷纷找义务收费员王新跃要说法，有的还提出要求退钱，而垫资单位却要求如数交纳，这让义务收费员感到进退两难，供热单位不敢保证质量的说法更让他没了底。供热不足居民要
求退钱
昨日，记者来到位于槐中路的省贸易厅宿舍，该宿舍所在的小区共有6栋楼，350多户，分属11家省直单位，是一个大杂院。省贸易厅宿舍居民何大妈说，近一周来，她家的温度一直维持在10℃左右，而且越到深夜温度越低。白天暖气是温乎的，但到了深夜就不好说了，有的时候甚至一点热度也没有，一摸都是凉的。老伴正在家中养病，外出不太方便，为让老伴能呼吸到新鲜空气，原来她定时开窗透气。可现在下了这场大雪，温度也跟着降了下来，供暖质量又这么差，她根本不敢开窗户了。即使这样在家里还得穿着棉衣，晚上看电视还得抱个棉被盖上。
听说采访暖气的事，李大爷将记者带进家里，记者看到李大爷家墙上悬挂的温度计上指示是“10℃”。长时间的紧握暖气片也感觉不到烫手。李大爷说，暖气也是商品，售方就应该保证其质量，如果质量不达标，售方就得赔偿，最起码得退钱。听说他们的暖气费还没有上交，不少人找到收费员，要取回暖气费。义务收费员中间犯难
随后，记者找到了收费员王新跃。他说，小区统一用省科技厅的热交换站。供暖前，省科技厅垫资交上了小区的暖气费，之后各单位再分别将费用交到省科技厅，有的单位直接打账过去了。但5年来，省贸易厅一栋宿舍楼和另一栋多家单位的混合楼，一直都是他义务收取暖气费。
本来大家也非常支持他的工作，但最近持续的供热不足，让他遇到了麻烦。因为家中温度低，居民纷纷找他询问，为什么暖气费涨了，供暖质量却下来了。由于收齐的暖气费目前还未交到省科技厅，有的居民就找来，要求先退还取暖费，等供暖质量上去了再说，有的甚至砸他家的门，无奈他只好将20来户居民的暖气费暂时退还。但另一方面，省科技厅却要求他近期内如数交纳暖气费。这么一来，自己完全陷入了两难境地，甚至连爱人也跟他急了，没想到办好事却把自己夹在了中间。如果供热单位日后能保证供热质量，他还可以给居民说说，但如果质量不能保证，他就真的不知所措了。供热单位称不敢保证质量
该小区热交换站的工作人员说，他们那里正常压力应该是0．2MPa，但现在只有0．0336MPa，还有供水和回水温度也达不到，所以根本无法保证正常供暖。
对此，华电供热公司一位姓岳的工作人员说，最近供暖不足，是因为一个锅炉供热器出了问题。出现这样的情况也是无法预测的，他们一方面抓紧抢修，另一方面限制工业用热量，从而尽量保证居民取暖。昨日11时30分许，维修工作已基本完毕，锅炉投入正常使用，但压力、水温等指标的上调需要一个过程，大约到15时许才能逐步恢复。可是由于今年新增用户面积较大，热源量却没有变化，所以供暖质量他们也不敢保证。
