家具附说明书减少消费投诉

　　【南京日报报道】（记者黄伟清）家具说明书推出后，投诉明显少了。南京家具行业协会秘书长徐长林昨天透露，以往南京几大家具城的投诉并不在少数，但自从中央路某家具城率先推出家具说明书后，该家具城的投诉现已微乎其微了。

　　“这是实木的”，“肯定是环保产品”，市民在买家具时，过去只能听售货员口头介绍，事后发现问题投诉时往往是“公说公有理，婆说婆有理”。为此国家有关部门规定，明 年10月1日所有家具要附“使用说明书”，将其材质、污染指数等标识清楚。目前，红星家具城已率先落实。

　　“小小说明书有效规范了市场。”徐长林介绍，一方面，家具城推出该措施后，消费者遇到问题有据可依容易解决，消费者的投诉已微乎其微。另一方面，销售商要拿到家具说明书，须将每个批次的家具都送到有关部门检测，家具品质又多了一道关的保证。

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