本报近日连续报道了“顾客‘挑战’银行‘铁规矩’”的新闻后，在读者中引起了很大的反响。
罗女士是无锡张泾镇人，今年40来岁。她自己没多拿银行钱，可银行不仅“上门无理取闹”，还将她告上了法庭。今年11月28日上午，她到张泾镇一家银行取款1000元。下午，银行的几名工作人员便浩浩荡荡“开”到她家，态度很不友好地说，她上午取款时，银行多
给了她9000元现金，并要求罗女士立即将多出来的9000元交出来。由于自己并没有多拿钱，罗女士拒绝交出钱。几天后，该银行的一位陆主任竟然找到了罗女士的一位客户，要求从双方交易的货款里提出9000元“补”给银行。幸好，这位客户及时通知了罗女士，才没有发生荒谬的“用货款补偿”事件。罗女士还说，银行到她家要钱，邻居们都出来看热闹，各种传言开始流传。而且，银行派人到她家“讨债”那天，丈夫认为丢尽了面子，为此还打了她一顿。她想“挑战”银行的“霸王现象”，就让银行告上了法庭。
12月27日下午，锡山区人民法院开庭审理了这起罕见的官司，双方调解未果。
昨天下午，记者就银行的“现金离柜，概不负责”的铁规定分别采访了江苏省“银监会”的工作人员和有关专家。
省“银监会”一位不愿透露姓名的男工作人员首先认为，即使罗女士多拿银行钱，也跟顾客在商品交易中的错领商品的性质一个样，对此事，他不好作太多的评论。“银监会”日常只负责对银行金融风险的考察、对银行财务的监督，给银行客户提供的是一种间接的保护，客户找“银监会”投诉没有用。
南京财经大学的一位教授认为，银行业务在双方当场检验完毕后，就已经结束。即使多给了客户钱，银行自己找客户或者让民警要钱是没有根据的，也是不应该的。银行既然有了“现金离柜，概不负责”的铁规定，自己在交易中出现的失误就应该由内部自己“消化”，谁的业务疏忽由谁负责！眼下，此类现象越来越多，银行应该深刻反省自己的业务水平，努力减少工作中的失误。该教授还表示：客户不愿意退回多拿的钱，这已经不是金融业务中的法律问题，而是一个社会问题、道德问题。实习生 葛玲玲 本报记者 耿志清
