见习记者王国忠昨天，今报报道了铁西一线公交空调车不开空调或采用水循环取暖方式代替空调制暖，向乘客收取2元钱车费的事。今报不断接到有关公交空调车的热线电话，一些市民表示公交部门应向市民告知，铁西一线到底是不是空调车。
市民：有权知晓收费依据
一位姓周的先生表示，公交空调车不开空调却仍向乘客收取同样的车费，是不合理的，我们是消费者，有权知道收费的依据。家住铁西新区的邹女士表示，车厢内的温度，应该维持在12到15度就可以了，要不然一冷一热容易感冒。
客运：抓紧时间修小锅炉
市客运集团沈鑫分公司运营部周部长说：“对于这件事，集团领导非常重视，已找来车辆厂家的专业维修人员对车辆上的小锅炉进行维修，用不了多长时间就可以把此事解决。至于温度的问题，目前有关部门还没有规定，不过我们会尽量让乘客满意。而空调车的收费是由市物价部门同意制定并且有明确批文的，收2元钱并没有违反相关规定。”对于该线路在运营中出现的一些不便，周部长也希望广大市民给予谅解。
物价：投资较大车费较高
乘客在乘坐公交空调车时，如果发现不开空调或者是采用水循环取暖方式代替空调制暖时，是否还要花两元钱车费？
市物价局价格一处的栾处长说：市物价部门在今年就已针对沈阳空调车的收费问题进行过审批，明确规定公交空调车车费每人2元钱。之所以规定每人每次2元钱的车费也是有原因的，因为该线路的公交空调车先期的投资都比较大，且车型好、乘坐舒适，所以相应的收费标准也比普通公交车高。如果乘客在乘车的过程中发现公交空调车存在违规行为，可以拒付车费，并可以向有关部门进行举报。而物价部门也会联合交通部门对其进行严厉处罚。
链接
上海市人大在2000年8月制定了《上海市公共汽车和电车客运管理条例（草案）》，规定空调车如果不按规定开空调，乘客可以拒付车费，还要求空调车在车厢显著位置装设温度计，如果车厢内温度高于28℃或者低于12℃时，应当开启空调设施。空调车未按规定开启空调或者换气设施的，乘客可以拒付车费。
