本报讯生病了，还好有医保，可是为什么每次报销的队伍这么长？近日，一位女士打电话到本报说，她去帮母亲报过一次，看到那些生病的老人还要排长队，心里不忍。
昨天，记者来到北禅寺巷15号的社保中心，大厅里人头济济。一位市民说，他一大早就来了，刚开门，队伍就排到了大门口。7、8、9号窗分别是补充医疗和基本医疗费审核报销窗口，每支队伍的人数都不下50人。
10号窗是会计付款处，许多市民都一窝蜂挤在那里。据说那里是叫号的，因为挤得人太多，窗口喇叭中的叫号听不见，听到叫号的人要挤进人群去拿钱，十分不易，拿了钱挤出来也很难。一位中年男子拿着一叠钱和票据，高呼“让让”，他苦笑了一声，“压根就没法核对一下钱，挤出来就不错了！”为什么大家都挤在这里呢？一位大妈说，不在这里去哪里啊，大厅只有几张座位，而且不在这里等，错过了叫号不是白来了吗？另一位大爷说，如果跟医院一样有个大屏幕，能够显示号牌该多好。一位老年妇女已经在大厅里呆了2个多小时了，看到她实在站不动了，有人给让了座，她叹了口气说，腰间增生的骨刺已经好多年了，站久了痛哪。本来子女可以帮帮忙的，平时他们都忙，现在吃饭不容易，让他们请假出来怕影响工作。
据悉，无锡现在的医疗报销分成三个部分，一个是在人民中路的统筹医疗结算中心，一个设在文化宫二楼，管理职工医疗辅助报销，还有一个就是北禅寺巷社保中心，管理门诊和补充医疗报销。
社保中心办公室的惠主任对此也是一脸的无奈，每次来报销的人都不少，可是能用的人员已经全部用上了，不可能再加窗口了，就这么点地方，社保中心还要承担办卡、挂失等多项任务。喇叭的音量没办法调大，至于大屏幕的安置他们又缺少经费。业务科的柏科长分析说，最近临近年底人特别多，部分原因是市民对政策不了解，其实今年的报销可以持续到明年的3月底，不用挤在12月月底。（艾波）
