走进银川市第三人民医院，立刻会有护理人员面带微笑迎上来，彬彬有礼地问道：“您好，请问需要什么帮助吗？”如果你探视病人，她会热情地把你领到病人床前；如果你询问什么事情，她会以温婉的口吻，给你讲得清清楚楚。
医护服务的对象是病人。病人的感受就更深了，记者采访时，他们感慨地说：“三医院的护士真是没得说，护理工作做得太好了！”
记者看到，该院的护士个个衣帽整洁、淡妆上岗、面带微笑、精神饱满；头发前不过眉，后不过衣领，用统一的发饰盘于燕帽之下；站姿、走姿、坐姿合乎规范，优美大方；对待病人热心，技术操作精心，护理病人细心，宣教解释耐心。语言十分文明礼貌，“大妈”、“大嫂”或“对不起”的声音时而轻盈地飘来，走路和操作轻无声息。他们还给病人洗头、洗脚、剪指甲，倒大小便，带领或陪护去检查。护士们良好的形象，温文尔雅、热情周到的护理，深切的关爱之情，像温暖的春风，在各个病室荡漾，使病人都感到非常舒心。
据了解，三医院的礼仪化护理始于2002年，受宾馆的礼仪服务的启发，该院决定在全院开展礼仪化医护服务。经过专家培训和抽时间勤苦练习，护理工作从此展现出适应时代发展要求的全新风采。（本报记者张莹）新闻来源：宁夏网宁夏日报综合新闻网(http://www.nxnet.net)责任编辑：马江 田丽
