换货后仍可享受“三包”规定

　　家住石景山区鲁谷社区的王大妈：我于去年12月中旬在公主坟某手机专卖店购买了一部飞利浦手机，因为有问题，在该店换了一部松下手机，使用后又出现了故障，再到店里退货，商家却以没有购物小票和已经是换货为由，拒绝为手机提供“三包”服务。

　　甘家口消协工作人员郝先生：按照手机“三包”规定，从商品售出之日起7日内可退可换，15日内可换货。如果消费者购买的第一部手机出现问题，更换另一个牌子手机时，仍可 以享受“三包”规定中7日内如主机出现非人为损坏无偿退货或换货的服务。同时，在购买商品时，要记得索要必要的购物凭证，避免一些不必要的麻烦。

　　本报记者谢炜