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淮安读者王先生陪同外国客人在南京入住一家酒店时，对方两次收取的电话费都令其生疑。可当他提出质疑时，对方却免收了第二次的话费，这令他对第一次被收的话费更加怀疑。
王先生说，2004年12月22日，他陪同从南非到国内进行商务考察的外国客人入住南京紫金城酒店。次日结账时，前台服务员说有国内电话费71元。王先生虽然打了电话，但话费
不可能有这么多，但因当着客人的面，王先生不好意思核查通话记录，只好照付，对方也没给他清单。24日，因行李存放在该酒店，王先生一行又回到“紫金城”。第二天结账时，对方又说有30元的电话费。这次王先生一个电话没打，就随口问了一下客人，客人也肯定地说没有打过任何电话。当他提出交涉时，一位值班经理说搞错了，遂取消了这项收费。王先生由此对22日的电话费产生了质疑，要求核查。而对方则表示他们的电脑调不出22日的记录。记者就此向紫金城酒店客房部核实时，一位姓陈的主管答复说，王先生在支付22日电话费时并未提出异议；至于24日的话费，经查的确是弄错了，主要原因是电脑计费系统是以“日”为结算单位，而旅客入住和退房，则是以“时”计算，如前一旅客中午退房前产生的话费和后一旅客下午入住后产生的话费是计算在同一天时间里的，所以当旅客离店结账时，他们会让旅客对话费进行核对，一旦旅客认可后，通话记录则会被清空。以24日的话费为例，当王先生提出异议后，他们当即查清那30元话费是前面旅客产生的。由于酒店的电脑系统容量有限，网页隔夜就刷新，所以王先生要查22日的通话记录时，他们的电脑里的确已经没有相关记录了。雪飞 幼明
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