水管漏水滴嗒嗒墙面隆起大泡泡

　　近日下午1：30，家住北渔路某小区404室的王女士购物归来，进门后竟发现家中墙面大片漏水，甚至还有水从天花板上不断往下滴，后经检查证实是楼上唐先生家中自来水总管漏水所致。物业为504更换了水管，但漏水造成的损失却拒绝赔偿，这令两家人十分苦恼。

　　出门一趟家中漫水

　　记者来到该小区，王女士家客厅的墙面仍没有得到维修，墙面漆因为泡水多处翘起脱落，原先平整的墙壁和天花板上像冒起了一个个泡泡。王女士对记者说，自从楼上更换了总管后，漏水是停了，但对墙面的破坏却无法恢复。

　　“那天我出门前还一切正常，出门两个小时，回来不但墙面受损，地上也有一摊摊的积水。”此时楼上居民正好不在家，王女士于是通知了物业。一小时后唐先生夫妇归来，听说情况后立即关闭了自来水总闸，并从厨房间清除了两大盆积水。

　　“关掉家中总闸后楼下渗水仍在继续，我们便认为漏水是连接楼上水箱的自来水总管破裂造成的，这是由楼顶水闸控制的，我们无法操作。”唐先生介绍说，物业开始不承认是总管破裂，直到17：00左右物业的水电工上门检查后确实发现总管上有针管状水注射出，才关闭了楼顶总水闸，并为唐先生家更换了总管。之后404室墙面漏水开始减少，到次日早上8：45，漏水停止。

　　据唐先生介绍，自己家中地板下也有积水，现在看不出，等天气暖了很可能也会翘起。而且地板下铺设的电线受潮存在安全隐患，电线短路会引起电器受损破坏或更为严重火灾等安全事故。随后在其家中，记者看到了当日家中积水的照片和水表旁新换的总管，旁边一根老管道已是锈迹斑斑，据称已有不少年头了。

　　业主：物业应赔偿

　　事发后，两家业主要求物业赔偿墙面和地板的损失，他们认为，自来水总管属于小区的公共设施，发生问题应由物业负责。唐先生称，从入住到现在，物业没有对老化的水管进行过定期的检查、维修和更新，造成自来水总管道严重锈蚀发生漏水现象。

　　唐先生出具了《上海市物业管理条例》，条例上写明：物业管理公司有义务对物业公共设施进行定期的检查和维修，以确保其能正常使用；如果由于物业公司未能履行其职责造成业主财产损失时应对此进行赔偿，并负担相应的法律责任。

　　物业：只负责抢修

　　据唐先生介绍，事情发生后，物业经理称只负责维修，但楼下的装修损失应由唐先生负责。

　　物业的朱经理表示，对于业主报修的项目，物业一定会及时维修，但赔偿一事，应由两家人协商解决。朱经理认为，漏水的现象已经发生了一段时间，楼上没有及时发现报修，加重了楼下墙面的渗水情况。“积水在地板下积存到一定量后才会渗下去。”此外，发生漏水现象时，楼上唐先生家里没人，直到近三点才赶回，也耽搁了维修的时间。

　　对于检查公用设施，他表示，对于楼道内的水管，物业确实是检查的，而对于居民家里的水管，在具体操作起来便有一定的难度。“我们的水电工上门检查曾遭到过业主的不满，而且业主白天通常不在家，我们无法进去。”

　　物业应对此负责

　　唐先生对记者说，自己在事发后曾询问过土地局，他们认为自来水总管确属小区公共设施，应由物业全权负责。工作人员还建议唐先生将此事通过司法部门寻求解决。

　　记者也从自来水公司沪西管线所获悉，该总管的产权属于物业，出了问题的损失应由物业赔偿。“自来水公司负责水表和开关，业主负责水表内的管道，而连接水箱的总管就是物业部门的事了。”作者:记者杨帆摄影报道