晚报讯“没想到，我发给区长一封信里的建议真的被采纳了。”几天前，经过宝山区长江路东向西军工路路口的张先生惊讶的发现，路口一些树木经过了大幅度修剪，以往被遮蔽的红绿灯又亮了起来。
10多天之前，张先生给宝山“区委书记、区长信箱”写了一封信，反映两个问题。一是长江路东向西（近淞南路红绿灯约20～30米）的路面上有个较大的凹坑，严重影响过往车
辆的安全行驶；二是长江路东向西军工路口的红绿灯被前面的树木严重遮挡，只有当车子开到路口约5～6米时才能看清红绿灯。
信件发出当天，张先生就收到了“书记、区长信箱”的回复，表示信件已收到，并告知相关部门正在尽快处理。2004年12月19日，宝山区市政工程署派人对坑塘进行修复；同月26日，宝山区绿化局修剪了遮蔽红绿灯的树木。
宝山区政府网站“书记、区长信箱”开通以来已经办理了1000多件市民电子邮件，去年阅处467件，网站对来信做到件件有回复，市民反映的大量问题都得到了解决，对于暂时不能解决的或市民理解有误的问题，相关政府部门都会给予说明。
除了通过向“书记、区长信箱”写信反映情况外，市民在宝山区政府网站上发表的言论也会受到相当的重视。2004年11月2日，一名叫“小青年”的网友在“宝山论坛”发贴，反映泰和路隧道出口处的天桥秩序混乱———“天桥东侧非机动车道每天有六七辆摩托车乱窜，影响交通；天桥西侧每天早晨很多无证摊贩卖早点，卫生状况令人担忧。”宝山政府门户网站看到帖子后，即与相关街道和管理部门联系，11月5日，问题得到解决。网友“小青年”自己都不大相信：“没想到发的帖子这么管用，问题解决得这么彻底。”
宝山政府门户网站于2003年5月开设了bbs论坛，让公众对宝山区的建设发展评头论足，建言献策。去年论坛开设了“百姓网上评机关”、“交通大家谈”、“建言献策”、“百姓故事”等专栏，并根据市民关注的热点问题设立专题进行讨论。
网站确定专人每天在网上对论坛进行维护，及时回复市民来帖，并将有益的意见和建议编成“信息摘报”供区领导及区政府有关部门参阅。版主skywalker表示，欢迎大家畅所欲言，版主会做忠实的“邮递员”，及时把市民的意见传达给相关政府部门。作者:记者周书喜
