记者周晖
宁波晚报讯元旦期间，甬城各商家准备了大批赠品来吸引顾客。但记者发现，有的商家发放赠品却频现不和谐音：部分促销员以种种理由拒绝给顾客发放赠品，或者对不知道赠礼的顾客也不提醒。
一位陈先生昨天向记者投诉，他和家人元旦期间在一家电超市买了价值6000多元的家电，按照商场的规定，本来可以获赠一些赠品，但没想到当他去领取赠品时，却连连碰到麻烦。他先是买了一台1800元的纯平彩电，当他去问促销员“有无赠品”时，促销员明确说“只有高清彩电才送开心果”。当时他也没在意，但在付款时无意看到了商场的海报，其中明确规定纯平彩电也可送一桶开心果。当他去与促销员理论时，促销员才很不情愿地给了他一桶。接着，他又去买DVD碟机和冰箱，经过一番讨价还价，跟促销员说好可送的一些赠品。但当他付了款回来时，促销员却临时变卦，说“价格还得太便宜，赠品就不送了”，让陈先生颇感愤懑，“虽说赠品都是小东西，我们并不在乎，但既然商家有承诺，怎么能光凭促销员一句话呢？”
记者昨天就此事进行了暗访，发现情况确实不同程度存在。据业内人士透露，一些促销员之所以不愿意照章发放赠品，主要心里有“小九九”———多出来的赠品可以私下自用，而商场、厂家对此很难管得这么细。另一方面，商场在节假日促销活动比较多，规定的细则也较多，一些粗心的顾客并不太注意去领取赠品，有赠品当然好，没有赠品也无所谓。有的素质不高的促销员抓住了顾客的这种心态，暗地里扣留部分赠品。
市消协有关人士告诉记者，促销员这种拒送赠品的行为，已经侵害了消费者的合法权益。部分家电超市的负责人向记者表示，如果发现促销员存在这种违规行为，顾客可向商场投诉举报，查实后商场将对有关促销员进行严肃处罚。
