每天上网两三小时 清单显示在线连续数日 18天网费810多元
本报讯因为有将路由器断电，家住天通苑的余先生每天只上网两三小时，网费在18天内竟达810多元。网通工作人员称这笔费用须用户承担。今早9时，余先生表示他想暂缓缴纳网费，却又担心电话被停机。
余先生说，上周他缴电话费和网费时发现，2004年10月21日至11月7日的网费达810余元。“去年10月20日后我改成了按时计费上网，没想到18天上网时间达到270个小时，相当于每天上网超过14小时，详单显示有几天每天上网48小时。我是上班族，我每天在家的时间都没有这么长。”余先生说，他几个月前在宽带modem和电脑之间加装了路由器，每次下网后他都只关掉电脑，modem和路由器都未断电源。“网通的技术工程师初步分析是我的路由器未关导致一直在线从而产生高额上网费”。
记者从该品牌路由器售后服务部得知，有关这一设置的说明在说明书中可以找到。由于认为计费方式和服务条款存在异议，余先生表示将暂缓缴纳上网费。但中国网通北京通信亚运村营业厅营业员告诉余先生，电话费和上网费必须捆绑缴纳，否则电话将被停止使用。
北京通信ADSL热线工作人员说：“一般不推荐个人用户使用路由器，确需使用的应咨询专业人士或参考相关资料，使用路由器的用户必须在下线后关掉路由器，否则由路由器的在线功能产生的高额网费用户要自己承担，这种情况以前发生过。”
北京京都律师事务所张振祖律师称，用户在线路上加装路由器是一种个人行为，网络提供商对因此产生的额外费用没有责任。除非在申装宽带业务协议中明文规定了电话费和网费捆绑缴纳，否则用户有权要求电话费和上网费分开缴纳。
作者：岳照宇
