423户暖气不热谁负责

　　本希望能过一个暖和的新年，但直到昨天还是在低温中度过，西安路公寓4号、5号楼400多户居民正为暖气的温度苦恼。西安路公寓是一座高24层的建筑，4号楼一至三层、5号楼一至四层是公建，楼上居民共有423户。业主们介绍说，近段时间连续降温，家里的温度也很低，很多人在家里都穿棉袄。在4号楼18层6号居民家中，手在暖气片上几乎摸不到热度。

　　该楼的业主委员会主任叶女士已经为此事和其他业主四处奔波，但至今也没有解决。

　　这座楼的暖气为什么不热？在去年4月份接手该楼物业管理的景和物业工作人员何丰介绍说，物业在接到居民反映后，就及时同供热单位大发热电联系。经过现场勘察，供热人员认为，应该到位于3楼半的设备间去排水，但当维修人员带来循环泵等设备时才发现，到设备间已经无路可走！

　　这座楼的设备间位于公建内的3楼半，共有两条楼梯，分别在两处公建内。但是西边的公建开了一座美容院，在楼梯旁安装了大水箱，楼梯只剩下一条窄缝，设备间的门被挡无法打开。东边的公建被租用，二三楼的原楼梯处，被改成了卫生间。从三楼卫生间的网格式天花板上，还可以看到通向设备间的楼梯。

　　没有楼梯，维修设备不能进入设备间，暖气就迟迟不能修好。

　　景和物业向违章改建的业主下发了违章通知单，但两个业主都没有同意将楼梯恢复原状，维修工作一度受阻。

　　无奈之下，前几天，景和物业在东边楼梯三楼卫生间里搭了一个木架子，通过滑轮将设备吊进了设备间，但供热公司进入设备间检查后，发现设备间不具备排水条件，暖气维修又一次停了下来。

　　负责该楼供热的大发热电客户服务中心经理陈雷鸣介绍说，暖气不热主要有两点原因，一是主管线被一些人打孔、抽水，二是设备间的回水目前无法排放。排放回水的压力很大，但这个设备间既没有相应的下水设施，地面又没有做防水层，硬性排水会给3楼造成泄漏，目前的解决办法就是重新做防水层和下水管道。

　　重新做排水设施应由谁负责，目前还没有进一步解决方案，但究竟是谁造成了暖气不热？

　　公建楼梯改成卫生间，业主认为自己买下了该楼的产权，也包括楼梯在内，自己有权更改。

　　暖气主管道所在的管道间，本属于公用面积，但现在不但住进了人，还从暖气主管道上打孔，抽水使用。

　　业主们说，原来的物业管理存在很多问题，去年4月被炒了，换了现在的物业。

　　“这座楼遗留的问题太多，我们都不太愿意接手。”何丰说。

　　同时他表示，将尽力协调各方解决暖气问题，让居民过一个暖和的冬天。但长远之计还是将该楼各设施恢复原状，“实在协调不成，我们只有诉诸法律了”。记者蒋昭彦