一包零钱考验银行服务

　　2004年12月31日下午，襄汾县李先生赵先生来电反映，因为要坐汽车回老家携带不便，他们想将手里的几千元零钱换成整的，但几家银行都以种种理由推脱不给换，希望媒体能关注此事。记者接到电话后与他们一起来到并州路附近几家银行，察看实情。

　　记者一行首先来到并州路的中国银行营业所，当赵先生请工作人员换钱时，工作人员说，现在是年底正忙着数钱，顾不上换钱。

　　并州路上的商业银行工作人员则说，今天是年底，他们要早下班，不能换。

　　并州路上的建设银行工作人员说，他们正忙着结账，顾不上换。

　　中国工商银行大营盘支行工作人员对想换整钱的李先生赵先生说，今天不换了，没时间。

　　并州路上的华夏银行工作人员态度相对和缓地问：“换多少？”等看到赵先生拎着一大包钱时说，今天顾不上，过了年4号你再来换吧。

　　到下午4点钟时，记者共陪两位想换整钱的先生走了五家银行也没兑换成。记者看到，并州路上的农业银行也早关了门。赵先生对记者说，之前，他还去过一家交通银行，也没换上。

　　正值年底，时间特殊，但一包零钱，正是对银行服务的考验。

　　本报记者杨改桃

　　(来源：山西新闻网 山西日报 网络编辑：郭丽湘)