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　　赖小姐反映：

　　停车场收费涨价

　　赖小姐来电反映，前天，她回劲松大厦附近的厂房加班，把车停在小区内的停车场。她的车从下午3时停到晚上9时，停车场收了她15元。她想知道这种收费标准是否得到了相关 部门的批准。

　　物业管理公司答复：

　　减少非小区住户停车

　　物业公司发展经营部刘先生表示，公司下属所有停车场收费标准都是经深圳市物价部门批准的，符合相关规定。由于小区停车场比周边其他停车场收费要低，许多非区内住户的车也经常停进来。近两年来小区出现了车多车位少的现象，经常造成了小区内住户的车无法停靠。公司希望通过提价的方法，使一些非区内住户的车能少一点，决定元旦后停车费提价。另外，小区内住户停车可办月卡，非区内住户停车则不能办。

　　谢小姐咨询：

　　快递公司丢货少赔款

　　谢小姐来电反映，10天前，她通过天天快递公司运送两件货品到杭州，客户只收到其中一件价值200元的货品，而另一件价值800元的货品到现在还未收到。她与快递公司协商，对方称只能赔偿200元。谢小姐想知道，快递公司这样处理合理吗？

　　天天快递公司答复：

　　没交保价费获赔少

　　天天快递公司工作人员答复说，客人在托运货品填运单时，表单上有保价费一栏。在客人自愿的原则下，快递公司可以代客人给货品买保险，但要收取一定的费用，这种费用称为保价费。公司关于收取货品价值5％的保价费的规定是合理的。如果客人不买保价费，万一发生货品丢失的情况，就只能按快递公司的标准获赔200元。

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