太阳能热水器用户务必注意 最近水管冻裂蛮多 倒灌易惹邻里纠纷

　　住在城西科技新村的吴先生，这几天，为太阳能热水器的事，弄得焦头烂额。

　　2001年，吴先生在7楼楼顶装了一台太阳能热水器。几年下来，除了换过两次破裂的水管外，用得倒也舒坦。

　　去年12月31日中午，正在上班的吴先生接到小区物管的电话，说他家热水器漏水了。

　　“我马上打电话给辉煌热水器厂，对方说，维修人员暂时不在，要过段时间才能上门，我也没在意。”

　　傍晚，物管再次给吴先生打电话，这回出大问题了。“热水器里的水倒灌进我家，从厨房满出来，渗到楼下，6楼的天花板、木地板全进水了。”

　　吴先生赶紧再找热水器厂。维修人员赶到检查，确实是热水器管道破裂引起的———热水器有自动上水装置，水管破裂后，水箱继续上水，倒灌进家里。

　　楼下邻居要吴先生赔偿损失。太阳能热水器厂家说，他们只负责修复水管，其他概不负责。而吴先生觉得，这事要自己一人掏腰包，太冤。

　　“漏水也不是第一次了，以前也漏过两次，都没造成什么影响，裂掉的管子换了就好了；再说，这次我也及时联系厂家了，谁想到会倒灌到家里去呢？”双方协商了好几次，仍然没个结果。

　　最近，杭州遭遇几年不遇的低温，元旦当天，最低温度更是达到零下5.4℃。太阳能热水器被冻裂的，不在少数。

　　这几天，快报85100000热线共接到反映太阳能热水器问题的电话8个，其中，热水器出了毛病，但经营店撤销，或公司倒闭，找不到厂家的有5起。

　　杭州新欣太阳能热水器厂的喻先生说，要提醒太阳能热水器的用户，冰冻天气晚上，最好把热水器里的余水放掉。如果管道已经被冻住，只要等中午，太阳大的时候晒一晒，冰一般就会化掉。如果管子已经破了，就只能换管子了。

　　“如果还有不明白的地方，可以打我们的服务电话28812238，不是我们的用户我们也乐意解答。”

　　目前，杭州提供太阳能热水器维修服务的家政公司并不多，新欣太阳能热水器厂的服务电话在快报上登出后，短短两天，接到报修电话30多起，维修师傅每天做到天黑，还是忙不过来。

　　如果有更多的维修太阳能热水器的厂家或者家政公司，请联系85100000。

　　(记者殷志艳 都市快报)