现代化都市需要城市公交安全快捷的运行，以保障城市血液的流通顺畅；公交部门也需要广大市民支持关心理解公交的服务与改革。昨日带着近期部分读者对西安公交的疑问，记者走进西安公共交通总公司与他们进行了“快乐对对碰”。
部分线路为何不走老路
投诉：5日下午市民白女士反映：自己是401专线的老乘客，环南路已经修好，媒体宣传以前的公交线路已经恢复，可401专线却不到以前的南郭门，认为这样不信守承诺。
解惑：公交总公司党委工作部陶健接受了记者采访（以下解惑部分均由其解答）。
白女士的认识有偏差。媒体宣传的公交线路恢复主要是部分线路恢复部分路段。以401路为例，由于环南路东段与太乙路的下沉式涵洞只恢复了部分，向东线路仍需部分改线，因此会出现部分站点仍然等不到车现象。现在西安市大规模搞基础建设，路段的工程进展程度不一样，开工前改线向公众公布，最后恢复线路由于这种不一致使得没办法向公众进行提示，因此市民出行仍应谨慎，采用询问、观察等方式选择出行乘车路线。
记者提示：由于部分工程临近尾声，原先改道的部分线路上有的工程段完工，使得原线路只恢复了部分，市民出行应谨慎。以原陕报站为例，原先改线的512路、302路、7路、402路、527路、232路等只恢复了部分原线。
缘何会出现新的副线、专线
投诉：节日期间回到西安的张先生发现，原来已经全部取缔调整的部分副线专线再次出现在西安街头，对外地游客和市民产生了新的误导。
解惑：2002年经过长时间酝酿后，西安市公交总公司将所有的专线和副线全部“扶正”。成为统一且不重复的线路，但是2年多来，随着城市容量及基础设施的进一步发展壮大，必须调整部分线路并增设部分线路，这需要一个调研过程，因而根据市民的提议及客流量的变化增设了部分专线和副线。当然这只是过渡，为了方便市民乘车，最后还是要统一规范。
